在前端获取大量流量后,贝店的社群运营进入第二个阶段:为店主提供完善的后端服务,赋能店主。据贝店社群运营负责人介绍,贝店为店主提供了IT系统、培训、客服、物流、供应链等完整的后端服务,店主只需在前端卖货即可。
在解决了前端流量获取和后端服务之后,贝店的社群进入到消费者口碑建设的阶段。据了解,目前贝店平台上的商品涵盖了12大品类、20多万SKU,品类丰富度远超同类电商平台。价格方面,相比其他电商平台,贝店上的商品具有13%的价格优惠,并且99.8%的产品是全网最低价。值得一提的是,为了进一步消费者的购物体验,贝店联合5000家国内外优秀品牌成立“好货联盟”确保产品质量,同时推出“三赔”计划。承诺“假就赔”“贵就赔”“慢就赔”,其中“贵就赔”全面升级,商品到手价买贵就赔。
由此可见,要想将私域流量转变成具有带货能力的KOC,远远不是开个公众号、建很多微信群那样简单。贝店的社群运营负责人表示,打造具有带货能力的KOC,永远一端是用户,一端是供应链等后端服务。用户端强,供应链端的影响能力才会强;而供应链能力如果弱,产品、体验等也会差,用户无法留存。因此,从构建私域流量到KOC的转变,不仅要完成前端用户获取,还要做好后端服务、用户良好口碑建设才能实现正向循环,实现用户的快速增长。
科技自媒体“摩根频道”,订阅号:摩根频道。个人微信号tingguangds,转载保留版权,违者必究。
文章TAG:企业 电商企业 社交