解决“认知差异”后,如何以“价值获得感”打开下沉市场?

文:互联网江湖(ID:VIPIT1)

人口红利末期,下沉市场扛起了存量时代企业增量发掘的空间。从五环外起家的拼多多迈进纳斯达克大门的那一刻起,下沉市场这个曾经被忽略的空间,成为了互联网商业世界的重心之一。

2019年,是互联网全面下沉的一年。

根据QuestMobile发布的《2019移动互联网全景生态报告》显示,今年8月,拼多多以近4.3亿的全景用户规模,超过京东的3.14亿,成为电商行业第二,仅次于阿里系的6.9亿。

此前高盛曾预测,到2021年,中国电商行业31%的包裹将来自拼多多,2022年这个数字将提高至33%。

今年的双十一,淘宝京东如临大敌,先后将“下沉战略”列为双十一战略核心,今年双十一前夕,京东发布全新社交电商平台“京喜”并登陆微信一级入口,阿里则以聚划算为下沉业务核心,在淘宝天猫的业务协同下继续深入下沉市场。

11月12日凌晨,各大平台纷纷公布双十一战果,其中天猫双十一成交额达2684亿,增速25.7%,京东双十一销售额为2044亿创造了新的记录。

13日,在杭州举行的“第五届世界浙商大会”上,马云表示,“双11不是阿里巴巴的成功,实际上双11的成功是中国内需的成功”。如果说,双十一的成功是靠国内消费潜力的释放,那么,存量时代实现25%的增幅则是下沉市场增长空间发掘的结果。

事实上,在“下沉狂热”下,拼多多、快手、趣头条、水滴筹、轻松筹等下沉市场的互联网玩家们成为资本眼中的“香饽饽”,与此同时,以小镇青年、农村市场、五环外等关键词代表的下沉市场,也正在迎来新的消费变革。

下沉市场的核心:“下沉”人群

“大众市场”的主要消费群体以“小镇青年”、银发经济人群,以及农村地区的小康家庭为主,而在消费场景与消费习惯上,“大众市场”的消费主体人群更偏重于线下。事实上,消费主体人群社会行为差异,决定了“大众市场”消费人群与一、二线城市人群不同的消费行为特征。

这样的差异主要体现在以下几个方面:

*注重熟人社会的人际关系:不同于一二线城市,下沉市场消费主体间的社交关系更加基于熟人社会,实际上就是更加依赖于亲朋好友、邻里关系而形成的社交网,因此,社交范围相对固定,且封闭性相对较强,对社交关系外具有天然的“排他性”。

举个栗子,大多数生活在二线城市以下的司机,在违章停车之后第一时间内想到的不是去交警队交罚款,而是先翻一翻通讯录,联系亲戚朋友看看交警队有没有熟人。

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