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1，销售的要素有哪些

最起码的：市场调查（了解市场的可行性、排斥性、竞争对头）、市场定位（定位消费群体等等）、撰写策划案、实施执行、效果统计、效果分析

销售的要素有哪些

2，销售的五大要素

销售的核心五要素第一，销售核心要素是选对客户。选对客户是销售的首要环节。所选想客户还得具备这三个小方面：他们分别是1有钱的客户，如果他没有钱，他再这么喜欢都没有能力购买，也不会购买。2有观念、理念，如果一个客户对我们的产品没有了解，对产品的理念、概念也不清楚，他就没有兴趣，就不会有想购买 的想法。3有决定权的人，你跟一个人讲了半天，他本人非常认同，可他决定不了还是得和其他人商量商量，再找第二个人他还是没有决定权的人岂不是白白的浪费了时间，选对有决定权的人省去了中间环节节约时间、提高办事效率。第二，销售核心要素是提高拜访量。销售行业可谓访量定江山，其销售真谛:“一日一访,就地阵亡;一日两访,摇摇晃晃;一日三访,才算正常;一日四访,有车有房;一日五访,走向辉煌;一日六访,黄金万两！拜访是不断积累新客户的基础，是将新客户培养成老客户的方法，还是成为老客户为我们转介绍的途径。第三，销售核心要素是精通销售。销售==收入。1、只有100%的了解自己的产品，才能更好、更快的完成销售；2、销售是靠问的：只有多问少说，才能更充分的了解客户的需求，满足客户的需求，促成销售；3、提前设计好销售问句和策略。针对于不同的客户、不同层次的客户设计的方案也是不一样的。根据每个客户量身订制一套策略。第四，销售核心要素是成交。对于销售人员来讲，成交才是收入，那么成交的关键是快速解除客户的抗拒点。针对于不同的客户他们对同一产品的认识、理解都是不一样，且每个客户都有自己的抗拒点，这些抗拒点也是不一样的。俗话说号不到脉就不能做出正确的判断，从而影响成交。快速号准客户的抗拒点予以解除就可以轻松成交。第五，核心要素是不断学习。脑袋决定口袋，华人首富李嘉诚曾经说过：“学习可以改变自己的命运”。学习能让自己更专业，只有专业才能成为专家，最终才能成为赢家。技能决定产能，所有的领导者都是学习者。

销售的五大要素

3，做市场营销的基本要素是什么

做市场营销的基本要素有8个板块：1、品牌传播，2社群营销，3、内容营销，4、营销洞察，5、新媒体营销，6、广告创意，7、活动营销，8、创新营销。主要是要做好这8个板块。希望能帮到你！
一般来讲，市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”，后来又增加了一个，变成了“需求（即产品）、服务（即配套服务）、成本（即成本和价格）、便利性（即购买渠道）、沟通（即宣传推广和促销）”，不过，随着营销竞争的不断升级，决定营销成败的要素也在增加，我认为基本上应该包括:第一种表达方法:产品、品牌、价格、渠道、推广、促销，共六大要素；第二种表达方法:市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道（或消费便利性）、宣传推广（或称顾客沟通）、销售促进，共六大要素；这两种表达方法都是必要的，可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作，而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估，可以避免经营决策的遗漏和失误。(转自:广州市九洲文化传播公司 unclelai)。
百1度1搜 社1会1纵1横1学 （去1）
一般来讲，市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”，后来又增加了一个，变成了“需求（即产品）、服务（即配套服务）、成本（即成本和价格）、便利性（即购买渠道）、沟通（即宣传推广和促销）”，不过，随着营销竞争的不断升级，决定营销成败的要素也在增加，我认为基本上应该包括：第一种表达方法：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销，共六大要素；第二种表达方法：市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道（或消费便利性）、宣传推广（或称顾客沟通）、销售促进，共六大要素；这两种表达方法都是必要的，可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作，而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估，可以避免经营决策的遗漏和失误。(转自：广州市九洲文化传播公司 unclelai)

做市场营销的基本要素是什么

4，销售管理5大要素

销售管理5大要素 销售管理5大要素，销售管理定义如下：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程”。下面分享销售管理5大要素。 销售管理5大要素1 1、懂管人 销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。 一般情况下，销售管理者对“行为”的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度，把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对“惰性”的痛心疾首，因此就会出现大量针对“惰性”的管理措施。 “管人”的前提基础是对人性的认知，人性是多面的，不能以偏概全。实践证明，激发“人性”的阳光一面所带来的积极效果，要远远大于遏制“人性”阴暗一面所带来的积极效果。 因此，“管人”的核心是如何激发“人性”阳光一面的潜能。 2、懂业务 这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。 管理者的一个根本职责在于帮助下属成长，特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足，就容易出现“一将无能，累死千军”的现象。 对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好，业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲，管理者要做到知其然，还要知其所以然。 3、懂过程 只有“懂过程”才能避免“头疼医头，脚痛医脚”现象的出现。 结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。 结果已经发生，无法改变，但过程可以被“再利用”。作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。 通过成功者的历程，发现和总结好的方法；分析失败者的经历，帮助他们成长，给其他人以示警。二者都有价值，要时刻保有一颗观察过程的心。 4、懂激励 激励不仅仅是多劳多得的物质奖励，更是一种日常相处过程中的态度。 一个欣赏的眼神，一句暖心的问候，一份传递力量的.信任，这些都是构成有效激励的重要组成部分。 销售看上去是一种物质至上的工作，作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命，而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。 5、懂规律 一方面要按规律办事，不能拔苗助长；另一方面要在遵循规律的前提下，缩短成长周期。 不管哪个行业，什么样的产品，基本销售规律都是相通的，作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点，在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。 “循规蹈矩”并不一定是错的，“打破常规”也不一定就是创新。尊重规律，会让人的心态变得平和，会让人找到做事的方向和方法，不急不躁，气定神闲。 销售管理5大要素2 1、产品知识 任何行业的销售首先都要快速掌握产品知识，用专业去成交客户。 2、销售技巧 售技巧指的是对客户心理的把握，销售过程中对客户的引导，对成交的铺垫以及对客户问题的处理等。 3、落实执行 在销售过程中要积极进取，不怕失败，不断尝试。 4、做事态度 做销售认真、勤奋是必须的，做事要认真，做人要勤奋。 5、借助外力 要学会和同事处理好关系，和客户处理处理关系，甚至会不断的给你介绍新的客户。 销售管理5大要素3 1、懂得如何管理员工 销售在很大程度上依赖于主动性，而激发主动性是取得好业绩的关键。因此，销售经理需要采取各种规章制度来规范销售行为。 2、了解企业 这是销售管理最基本的能力要求，也是获得下属信任的最重要因素。因此，管理者必须对销售人员的培养具有业务能力，对业务的理解具有全面的知识体系和自我实现性。管理者需要知道他们知道什么以及为什么他们知道。 3、理解营销过程 结果总是显而易见的，吸引更多的关注，人们往往忽视了产生结果的过程。作为经理，你不能受制于结果。你得了解整个过程。你需要看到胜利者的过程，了解失败者的经历。 4、懂得激励 激励不仅仅是对付出额外努力的物质奖励，它还关系到在日常生活中的态度。欣赏眼睛、热情的问候和信任的力量都是有效激励的重要组成部分。 5、懂得市场和销售规律 一方面要按规律办事，不能拔苗助长；了解市场和销售的规律；另一方面，我们必须按照规律行事，而不是鼓励它们；另一方面，我们应该在遵循规律的前提下缩短增长周期。

5，怎样做好一个销售人员销售的要素又包括什么呢

.三个要素产品的解说结构包含三个要素：公司、产品、销售人员。客户往往是先接受销售人员，再接受产品，最后才接受公司。很多时候，客户会把销售人员当成公司和产品的代表。图1－1 销售结构关系图2.两个认知销售人员必须认清两个事实：（1）销售人员也是企业的产品之一个人、企业、产品三者是彼此紧紧联系在一起的，销售人员形象的好坏，直接代表了企业的形象、产品的形象。（2）每一位销售人员都是独一无二的产品某一种产品可能分成各种品牌、各种式样，但是，销售人员是独一无二的产品，世界上没有完全相同的两个人，所以销售人员应该对自己有信心，在谈吐、外观、内涵上表现自己。形象要求对销售人员的形象有一定的要求，一般来说，客户不喜欢向形象糟糕的销售人员购买产品。1、有形的形象2.无形的形象无形的形象主要指销售人员的精神面貌，人们都喜欢和精神饱满的人在一起，喜欢和开朗、快乐的人在一起，喜欢和带着笑容的人在一起，喜欢和会赞美的人在一起，这些都是无形的形象。如果销售人员自己都无精打采，客户又怎么会相信他所销售的产品的品质呢？动作要求当销售人员和客户会面的时候，除了整体的外在形象之外，销售人员快步走上去的动作、握手的动作、一直到交换名片、收下名片的动作，都会给客户留下深刻的印象，直接影响着客户对销售人员的评价以及最后是否能够成交。有的销售人员不好意思，所以握手的时候动作很轻，让人觉得这个人比较害羞、胆小；有的销售人员为了表示热情，又握住客户的手不放，显得没有礼貌；还有的销售人员握手的时候眼睛看着地面或者别的地方，这些都是不正确的动作。（1）主动把自己的名片递给客户在递名片的时候，要双手握着名片递给对方；名片上销售人员的名字要面向客户，背向自己。（2）迅速记下客户名片上的内容在拿到对方名片之后，销售人员要迅速记下名片上的内容，包括客户的姓名、客户的职称和公司的类别。有的销售人员总是埋怨自己记性差，记不住客户的名字，其实记性差只是一个借口，为自己的懒惰开脱。只要用心记，从接到名片的那一刻开始就努力记住客户的资料，没有记不住的。（3）慎重把名片收藏好慎重把名片放进皮夹或者是名片夹，收藏好。有的销售人员接到名片之后，随手放在口袋里，结果过不了多久就找不到了，所以一定要及时保存好客户的名片。（4）称呼对方的职称称呼对方的职称，表明自己已经记住了这位客户，这一步是交换名片过程中的重点，既显示了对客户的尊重，又有助于销售人员记住客户的资料。图1－2 正确的交换名片的过程投资形象1. 在形象上投资形象就是销售人员的一个最直接的工具。“工欲善其事，必先利其器”，有的销售人员认为在形象上投资，是一种浪费，其实不然。社会越来越进步，时代节奏越来越快，人和人之间的距离越来越远，很少会有人愿意花时间来慢慢发掘你的内涵，尤其是客户，客户是来买产品，没有时间了解销售人员，所以最常见的是“以貌取人”。2.学以致用如果掌握的知识没有发挥出来，那就叫浪费知识的价值，如果学到的经验没有把它运用在平常的日常生活工作中，这个经验也是毫无价值的经验。销售人员必须把自己所学到的知识，运用到销售工作中，学以致用，才能不断进步。本讲介绍了做好产品解说的第一步——包装自己。

6，什么是4M管理 具体的明细是什么

4m是iso质量管理体系中的要素之一。它的含义是：manpower（人力）；machine（机器）；material（材料）；method（方法、技术）；通常还要包含1e：environments（环境）。也就是人们常说的：人、机、料、法、环五大要素。
上面的说的很好.... 鼓掌....dd4M管理简单指人员、机器、物料、方法的管理，包括环境。体现的是一个管理者的综合管理能力.
是现场管理的方法，主要是指人、机、料、法的管理。人就是对员工的管理，机就是对机器设备的管理，料就在对物料的管理，法就是对操作方法的管理。
4M管理就是利用4M法管理工程的方法。　　4M是ISO质量管理体系中的要素之一。它的含义是：Manpower（人力）；Machine（机器）；Material（材料）；Method（方法、技术）；通常还要包含1E：Environments（环境）。也就是人们常说的：人、机、料、法、环五大要素。 　　销售管理“四个代表”理论基础：　　代表一：行动措施代表销售目标--如果没有制定关键行动措施，销售目标只能是空中楼阁、白日梦想！　　代表二：检查改进代表行动措施--“人们只会做你监督和检查的，不会做你期望的”　　代表三：激励机制代表检查改进--如果不能对完成的予以奖励、完不成的予以惩罚，检查就失去了意义！　　代表四：团队成长代表个人能力--单个人的成功不能成就企业的成功，只有建设一个不依赖于个人能力的销售团队，才能实现持续增长！　　M1:目标管理　　·目标制定--如何制定科学合理的销售目标？如何实现超越行业平均增长速度？如何超越竞争对手，实现行业领先？如果没有市场的预测，把一个产品投放市场，就如十米高台跳水，跳下去了，还不知道下面游泳池中是否有水！　　·目标分解--如何实现“千斤重担万人挑，人人头上有指标”？　　·行动措施--如何保证销售目标的实现？制约销售目标实现的最大障碍是什么？实现销售目标最关键的因素是什么？如何实现销售团队的“用脑子打仗”？　　·经营预测--如何保证销售目标实现的情况下，最大化地节约公司成本？控制资源浪费？　　·业绩合同--公司的计划目标只有变成个人的业绩承诺，成为执行性的个人目标，公司的目标才能落地。人们只能执行自己制定的计划，不会执行别人为他制定的计划！　　M2: 检查机制　　·为什么要做业绩检查--人们只会做你检查的，不会做你希望的。　　公司需要的是结果，没有结果的任务，越是巨大，越是在浪费公司的资源。　　·业绩报表和分析--通过整理销售系统的报表、分析业绩完成的或者未达成的原因。　　形成公司营销战略的实施效果检测系统和战略纠偏的信息系统。　　·以结果为导向的业绩质询会议--建立对事不对人的战略执行体系。　　如何避免人治而非法治的问题？如何让所有人做到以客户为中心而非以自我为中心？如何防止 “功劳是自己的，责任是别人的”问题？如何解决部门本位主义以及宗派小圈子的问题？　　·行动改进措施--检查不是目的，复制成功的经验，避免再次失败才是公司想要的结果。　　M3:即时激励　　·即时激励是管理层的重要工作--缺乏即时激励使员工对工作的正确与否无法作出判断，很难养成良好的习惯，最终导致工作效率的降低　　·即时激励是公司的油门系统--为公司的战略执行加速！　　·即时激励就是过程纠偏--即时激励是公司的战略纠偏系统，他告诉所有的人：什么是对的，什么是错的！　　·即时激励就是要促使员工行为改变--有效的即时激励能够形成集体记忆，促使员工养成良好的行为习惯！提高工作效率。　　·即时激励与绩效考核激励的区别--薪酬激励体现的是社会公平，即时激励体现的是公司战略。即时激励对人行动的促进，比薪酬的激励要来得直接和快速　　M4:团队建设　　·共同成长文化机制--依赖于能人的成功是不能持续的，因为这个能人迟早会有一天离开这个公司，如何让一个人的强大，转化成公司组织的强大？　　·以价值观为导向的计划、决定与行动--价值观是人类行动真正的主管，它推动了所有的计划、决定和行动，一个团队的强大来自于这个团队共同的核心价值观。如何让每一个团队成员都清楚地知道，自己的价值体现在什么地方。　　·相互激励工作环境--团队的成长来源于个人的共同成长。作为一个组织，必须对个人的成长，彼此喝彩！如何让销售人员始终保持高昂的士气？如何让他们做到百折不挠，从容应对客户的拒绝？　　·团队自成长机制--再好的培训都不能代替销售团队相互的自成长机制。来自一线员工的切身体会和总结沉淀是一个企业持续成长的基因

7，自学市场营销有什么好办法嘛

自己好好的在营销方面钻研点东西，不断地理解和研读营销案例，自己试着去做点论文类的东西，好好地看点营销视频，不断地接受新的知识，相信你会成功的。第一模块 营销策划与创新 第二模块 营销计划的制定 营销策略三大要素 营销策划的基本步骤 策划人员的基本素质配置 营销七大策略要素的配置结构及完成法则 营销策划的准备工作及步骤 十一步创意思维法 如何书写策划书 有效创新11.5法则 营销计划与销售计划的区别 营销计划的基本内容 营销计划要素的分析 营销计划制定的策略 营销计划的执行管理 销售计划的基本内容 销售计划要素的分析 如何编写年度销售计划书 第三模块 建立和领导高效的营销团队 第四模块 国际企业的销售管理2.0时代 第一节：如何组建团队 第二节：团队的领导方式 第三节：如何制定团队目标 第四节：团队精神的培育 第五节：团队的绩效管理 第六节：团队的激励 第七节：如何召开高效的团队会议 第八节：团队决策管理 卓越销售团队规范化运营 客户的管理和利润率提升 品牌与市场营销策略 销售人员的标准化训练 互联网时代的销售 销售管理的五大要素 第五模块 营销执行 第六模块 商务谈判 解剖影响企业营销执行的关联要素 企业的市场竞争力 营销执行系统模型 销售团队执行力塑造 提升客户服务质量 系统的营销执行思路 商务谈判的基本原则 谈判认识上的五大误区 交易双方的价值平衡模型 谈判行动纲领之“十要”、“十不要” 谈判布阵与战略制定 谈判双方议价模型 谈判谋划四步曲 谈判中沟通的四把利器 谈判兵法与攻防之道 第七模块 客户关系管理 第八模块 渠道管理与区域规划 客户关系管理的十大趋势 客户关系管理的新思想 如何进行客户细分并建立管理模型 关系营销的内涵 顾客价值创造模型 顾客满意与顾客期望价值管理 客户分类管理 客户的增值过程管理 市场营销渠道模型 渠道的价值功能 渠道管理决策 渠道结构 销售渠道的组织形式 如何有效拓展区域市场 区域市场的品牌建设 区域市场的项目管理营销人员每天都要很多新的问题与困难，以什么样的心态对待工作，直接决定着工作的质量，因此，营销人员应重点做好十大心态修炼：一、积极的心态。积极的心态能够激发人的工作激情，不仅能使自己充满奋斗的阳光，而且能够给自己身边的人带来阳光。在工作和生活中，每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样，我们的工作、生活才会阳光灿烂。二、主动的心态:“被动就会挨打”，对于营销人员来说，工作具有极大的挑战性，很多的时候没有人告诉你哪些事该做、哪些事不该做，完全靠自己的悟性和主动，为什么有的人五年之内坐上了老总的位置，而有的营销人十多年了，还在原地踏步重复昨天的故事，关键还是主动。只有怀着主动的心态做事，在工作中我们才有机会锻炼自己，为自己的成功积蓄力量，社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。三、空杯的心态。任何昨日成功地经验都将成为明日成功地羁绊，成功可以借鉴、但不可以复制。在其他市场与行业即时自己满腹经纶，但面对新事物、新情况，我们一切都要从零开始。因此，作为每位营销人，一定要有空杯的心态，把成功的经验与光环抛却脑后，重新上路。只有这样，我们才能认真地审视自己的市场，才会找出问题，寻找成功的机会。四、双赢的心态。新乌龟赛跑的其实告诉我们每个营销人一个启示，市场环境云诡波谲，竞争更是血雨腥风，在未来的市场操作中，企业与商家只有双赢，才可能到造成比较稳固的市场。损人利己的行为注定是饮鸩止渴的下场。五、包容的心态：海纳百川、有容乃大，市场具有很大的差异性，同事、经销商、消费者也是各式各样，每个人的性格、需求存在很大差异，要学会包容，只有包容，我们的工作中才会减少摩擦。六、自信的心态。自信是建立在持续成功的基础上，正所谓“艺高人胆大”，因此，在对自信心的培养上，要学会从自己的持续的成功上积累经验、汲取营养。七、行动的心态。营销的关键在于执行，再好的方案只能是方案，只能是规划与蓝图，关键是谁来描绘。因此在营销实践中，每个营销人行动的心态才是最重要的。很多的时候，我们的每个营销人往往容易陷入一个误区:总在为成功寻找方法，其实做市场的思路与方法总是很简单的，大道行简！心动不如行动，只有去做，我们才可能接近成功！八、给予的心态。这是营销中的方法论，是一种人力资源的投资，只有学会给予同事一关怀、同事以关心，我们的工作才会得风得雨！种瓜得瓜、种豆得豆，只有广结善缘，才会恩泽天下！九、学习的心态。落后就要挨打，而改变落后局面的唯一方法就是要学习。营销人的只是更新换代的速度是最快的，因为营销的大环境日新月异，自然营销的实践不断演变、营销理论如雨后春笋！学习可以迅速的改变，营销人在工作中一定要把学习当成工作与生活的必需：学会向经销商、向消费者、向同事、向领导、向下属、向书本学习！十、老板的心态：只有以老板的心态对待市场，我们在工作中才会减少几多的盲从与急近功利思想，对待市场的投入上，我们会更多的考虑投入与产出的关系、考虑到市场的可持续性运作等关键性问题，而不是把自己当作局外人！ 佛家有语：心佛即佛、心魔即魔。在营销工作中，说性格决定命运、态度决定一切，从某中意义上说这是真理，因为什么样的心态将决定我们什么样的生活。

8，做一个合格的销售人员应具备哪些要素

现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到销售岗位上，一开始你就失败了。”不是所有的人都适合做销售，也不是所有做销售的人都能成功。从销售人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无法培养出来的。所以，销售人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些能力，并在平时注意训练以有效提升这些能力。销售人员应当具备什么能力，可以从三个方面进行研究：一是实证研究；二是征求客户的意见，询问客户愿意与什么样的销售人员打交道；三是让销售经理根据自己的经验谈谈他们的观点。本次专题中，战斗在营销第一线的销售经理根据自己的实践经验，提出了销售人员应当具备的各种能力。 著名营销经理人孙跃武先生提出，今天的销售人员要具备三个方面的能力,即承压能力、分析能力和沟通能力。 1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。 2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。 3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。 作为一名成功的销售经理人和培训师，贾昌荣先生认为销售人员要具备以下能力：知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、表达能力（能把事情说清楚）、推销能力（如百事销售人员在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等。 营销经理人崔自三先生认为，以下五种能力可打造出营销高手。 1.适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。 2.学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。
1 成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。 2 成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。 3 该具备的第三项素质：强烈的企图心。 4 对产品的十足信心与知识。 5 注重个人成长，不断的学习和反省学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。 6高度的热忱和服务心。 7 对结果非凡的亲和力。 8自我负责,100%的对自己负责。 9明确的目标和计划（远见）。 10 善用潜意识的力量。
”不是所有的人都适合做销售，也不是所有做销售的人都能成功。从销售人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无法培养出来的。所以，销售人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些能力，并在平时注意训练以有效提升这些能力。著名营销经理人孙跃武先生提出，今天的销售人员要具备三个方面的能力,即承压能力、分析能力和沟通能力。1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。作为一名成功的销售经理人和培训师，贾昌荣先生认为销售人员要具备以下能力：知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、表达能力（能把事情说清楚）、推销能力（如百事销售人员在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等。营销经理人崔自三先生认为，以下五种能力可打造出营销高手。1.适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。2.学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。

9，一个好的销售和销售管理人员应该具备哪些方面的素质条件

销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。 技能素质 一、 观察力 观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息。销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 二、分析力 分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。 同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。 三、执行力 执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。 执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。 四、学习力 作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。 心理素质 一、有着良好的沟通技巧。 我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误！ 二、有着强烈的工作欲望。 没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？ 三、对生活有热情对新生事物接受能力强。 没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。 四、从容冷静的头脑。 面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。 五、微笑和自信。 当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。 六、有着持久的耐力。 你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。
转载以下资料供参考优秀的销售人员应该具备以下四大素质：（1）超强的工作能力做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。（2）较强的学习能力 市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电，是必须的。学习的方式和途径很多，比如：①经常总结在工作中的经验与教训；②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习；③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验；④积极参加公司的相关培训；⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训⑥去读读在职MBA（3）合理统筹的生活能力 活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。建议从一下几点做起：①有规律的饮食，保证一日三餐；②少睡些懒觉，多些运动；③少些饮酒抽烟（应酬要适度）；④拒绝任何形式的赌博；⑤娱乐活动要适度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休闲洗浴场所等）；⑥多用些脑袋工作，少些拼身体工作；⑦常回家看看，多关心些家人；、⑧感情专一（一个老婆或者一个女朋友）；⑨多交些优秀的朋友，多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流；⑩生活上学会节约和理财。（4）出色的交际能力销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点：①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；④有礼貌、懂礼节；⑤穿着要得体；⑥熟悉当地的风俗人情；⑦敞开心扉。2、销售人员的四大类型根据以上的分析，笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面，把销售人员分为如下四大类型，并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议：①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员，可以委以重用，重点培养，给予晋升的机会；②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员，建议淘汰，或者进行培训后再上岗；③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员，这种销售人员，属于吃以前经验饭的人，不思进取，处在被淘汰的危险的边缘。如果经过领导的指引有所改观的话，可以试用，待考察；④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员，处在工作的磨合阶段，可以多给予一些机会和工作指点，帮助其尽快提高自己。
想做好销售必须具备这五个高

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