已经接近尾声了，希望各位老板对客户关系管理的缘起和原理有了初步的了解，知道为什么会有千人千面，我们如何更了解客户，并进行针对性的沟通。更多的方法论需要自己在实践中去总结，至少读完这两篇文章，方向不会错，制定的公司战略没问题。
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