四川一度智信:拼多多店铺物流被投诉,该怎么做?

3、提前预防物流投诉

商家需要第一时间主动到物流官网跟进订单的物流情况，如遇到丢件或快递揽件遗漏等情况，在核实了之后及时和物流公司沟通，避免被平台盘为虚假发货。然后及时联系顾客说明具体情况，尽可能的减少他们申请退货退款或者投诉。

4、选择物流公司

物流方面的问题最重要的便是商家选择的物流公司，所以商家注意要多选几家物流公司进行体验，选出服务好、时效高的公司合作，有保障的物流公司会极大程度上避免出现物流问题。

以上即为四川一度智信小编的分享，一旦被物流投诉多了，是会影响店铺信誉度和考核的，而且影响店铺的权重，所以商家们需要着重注意！


文章TAG：拼多多运营  
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