[老客营销]拼多多店铺如何提升店铺复购率

3.对老客户设置优惠券

拼多多新出的粉丝抢福利优惠券，可以通过优惠券的形式促活店铺沉默粉丝，店铺粉丝可以从店铺关注页面领取优惠券，

这和商品优惠券和店铺关注券也会有所区别，因为这个优惠券只是针对粉丝设立，其他用户看不到。

4.利用好短信营销工具

短信激活一般形式是将活动信息告知客户，通知他们有活动。把每次的促销活动发送到有登记会员的客户手上，告知客户，哪怕客户暂时不购买，当他们需要这类商品的时候，第一印象就会是自己的店铺。

短信营销并不是说垃圾短信漫天飞就是好，我们需要把握频次，一个月1-2次为最佳，还有发送时间也很关键：早晨上班前：8点--9点午休时间段：12点--14点晚间下班后：18点--21点。

5.提升店铺服务

获客成本越来越高的年代，作为店家一定要注重每一位老客的售后服务，对于购买商品的买家，要及时处理他的问题包括物流/商品质量/评价，第一时间回复沟通。

老客维护的立足点总结几个点就是产品质量、产品体验、产品服务，提高产品使用率，这些是复购率提升的基石。

以上就是今天的分享内容，有关拼多多店铺问题欢迎咨询。

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