《小裂变团队视频号直播活动自查清单》部分内容
2)及时回复消息,发放直播奖品
如在直播过程中引导粉丝添加企业微信号、领取福利、私信视频号消息、参与抽奖等,在直播结束后要第一时间回复消息,及时收集中奖用户信息,尽快发放奖品,避免奖品发放不及时,影响用户体验。
我们在两场直播结束后,都会当天把消息全部回复完毕。尽快收集中奖用户消息,发出奖品。记得第二场直播结束后,涌入了大量用户消息,团队小伙伴回复到凌晨,表示“手都抽筋了”, 哈哈 ~
05 视频号直播,这几个坑你别踩!
最后,分享视频号直播需要规避的几个坑,给大家做参考。
1)遵守平台规范!遵守平台规范!遵守平台规范!重要的事情说三遍!如违反平台规范,轻则收到系统警告、被断播,重则可能导致直播间功能被封,所以直播过程中一定要遵守平台规范。
2)直播中遇到喷子带节奏怎么办?为避免影响粉丝体验,不用直接回复,可使用禁言功能或安排工作人员处理。
3)营销号、垃圾营销反复进群发广告,影响群内用户体验?开启企业微信群防骚扰机制,防止营销号等账号反复入群。
4)统一兑奖和联系入口
在视频号直播中,建议统一兑奖和联系的入口,避免用户重复添加工作人员,减少不必要的工作量。
作者: 小裂变
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