我不知道我们老板是怎么想的，现在人手根本是不够的。我们只有2个客服，一个客服还要去打单。就剩下我了。我一个人做售前和售后。其实对于我来说这些也不是很难，最让我崩溃的是，打了那么多单子。发不出去货，本店是卖木质收纳盒的，不是没有木质板材，就是没有固定扣子了，打出来的单子有的最迟推到点击发货之后的7天才给客户发出。
这样的情况导致的结果就是一直催，一直催，真的催的我会发脾气了，我本人是很少发脾气的，一天被几百号人催单，还要想各种理由什么的，真的好累。我想求助各位亲们，你们遇到这样的情况会怎么做呢？？不是我们不想不给客户发货，是因为真的人手不够，再加上原材料的问题，导致发货速度如此之慢。培养一个打包的同事都那么难，真不知道老板招来的人怎么都这样，做了一天2天就不干了，浪费精神和时间。我这样天天都被人骂，被人催都没说不做。没办法为了生活，充分体会到那句话，人在江湖，身不由己。﹏b汗。
其实我的想法是，在做活动之前，准备好原材料，找几个头脑灵活些的同事，最好再上岗之前做个培训。让新同事熟悉打包的流程，还有对商品的认知和熟悉程度，这样做起来会事半功倍的。还有一定要备好库存。对了，发货速度慢的原因还有一个就是，根本没有库存。记得在7月份，我们0库存，上了个活动，这下真的被催成神经病了。真的那几天心力交瘁，有些客户是理解我们的，但是更多的还是怪我们没有做好，其实这些都可以理解的。但是我只是个小小客服，也没有办法改变这样的事实，我也和老板提过，要备库存的，可是他老人家根本不听我的，﹏b汗。累啊，烦啊。
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