中小卖家网店经营如何学会与熟女控买家打交道?

[心得体会]

在购物圈里流传着“女人的钱最好赚”,那怎么个好赚法呢?每年的数据显示女性的购物远超男性,购物时女性比较理性,男性比较个性。而熟女购物一般比较稳重,喜欢讲东讲西,对这个做工发表下意见,对那个颜色发表下意见,总之在这方面非常细心。但能找到满足感后就会很痛快的下单,这就是好赚的原因。

一丶知己知彼 驾驭熟女

世界杯是万人同庆的时刻,几乎全国所有人都有关注,而恰恰所有广告都指在了这里,这就是想人之所想,跟着人们的思想做着调动。而网店营销也可以恰如其分,先了解熟女的每一种心理,比如挑剔心里;而淘宝就为这样的买家提供了一个平台“满足挑剔的您”我们为什么不行呢?当学生面对老师的时候,会感觉恐慌,当我们面对不可挑战的事物时也会有这种心理,所以我们要去改变她,驾驭她。

二丶言行举止 谈吐得体

阅历成熟的女人越注意自己的言行举止,而大多喜欢OL风格,喜欢放购物车,然后货比三家。当客人进店时,我们要以专业的语言和知识去向客人表达,让客人知道你的专业能力,再通过自己的落落大方,谈吐得体去征服他们。这时候购物车营销也起到了作用。有个人问我客人进店第一句话应该怎么说?大部分卖家都会说:你好,在的亲?或欢迎光临之类的。如说:来到寒舍就如来到自己的家,请随便些;是不是更能表达意思。家是一个归宿,当老顾客再来时说:欢迎回家之类的话,能感到丝丝温馨。

三丶一次生二次熟 驾轻就熟

销售就像谈恋爱,从刚开始的不认识,到渐渐的熟悉,这需要一个过程,而熟悉之后就会成为自己的忠实顾客。谈恋爱就要彼此的信任,阅历越多越是懂得这个道理,信任肯定是我们要先主动,把自己的优点详细的跟顾客说出来,在与竞争者做对比,让自己的优势显示出来,让顾客知道你的产品占据优势。热恋中的人们是分不开的,我相信在这种情况熟女和你也是分不开的。


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