魔鬼在细节,从活动发布后,需要针对不同的用户,在不同阶段,准备相应的运营和话术。

一般可以分为报名后 – 加群后 – 通过审核后 – 没通过审核 – 活动概述信息 – 前期采集用户资料。

1-2-3 活动物料

新媒体运营教程:策划一场成功漂亮的活动策划

1-2-4 推广渠道落实

可以加渠道ID就一定要加,方便跟踪效果,及时优化渠道。

活动中、1-3 现场

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1-3-1 签到

签到是用户来到现场的第一印象,重要性不必多说。

1-3-2 开场前

有部分用户早到了,或活动稍微延后10mins等等,都可谓是无聊的等待时间。

(1)播放各个合作方的视频,既保证合作方的露出,也让用户不会感觉场地氛围冷。

(2)让自己的业务同事在这个黄金时候与用户接触,派名片,介绍业务等等。

(3)让用户之间互相认识,交流。通常需要一个催化剂,即提前准备好的供需表。让大家知道,现场有谁有什么资源是我感兴趣的。

1-3-3 开场

主持人的3个必备:

(1)至少提前半小时跟嘉宾再对流程,并且询问一些有趣的梗和故事,对调动气氛非常有效果。

(2)嘉宾演讲的时候正是主持人最不能放松的时候,总结重点,演讲后提问都是非常重要的。

1-3-4 Speech

现场会发生很多的意外,我之前就遇到过这些奇葩情况,总结了一些应对策略:

1-3-5 散场

做活动最怕虎头蛇尾,因为近因原则,事后的感受很多时候与结尾相关。这时候其实更加需要去超越用户的期待值。

要放出供需表,继续让大家互相认识。此时注意拍照,便于后期复现热闹的感觉。

活动后、1-4

从品牌角度来说,线下活动体量毕竟有限,线上传播才是最终目的。临门的一脚,讲究天下武功,唯快不破。在用户分享欲望还在的时候,就要主动的给他们提供素材。

1-4-1 内容制作

(1)文章

周六下午活动,晚上出速记稿。周日开始整理,周一发出。结构是精彩语录 – 用户评价 – 干货整理内容 – 现场图片 – 视频观看链接。

(2)视频制作

在视频制作时要提前订好SOP。

(3)活动现场的回访

在活动即将结束前,当场让大家扫码填写反馈表,现场写对活动,嘉宾的反馈,并配以礼品激励,我们的奖品是一本书。

这样做的目的主要有两点:了解用户对活动的看法、收集正向反馈用于事后传播背书。

(4)事后跟踪的回访

活动后,把参与者加入CRM系统,通过微信,电话,邮件回访并做好反馈,再一次介绍百场汇业务,用优惠的价格吸引活动用户·成为我们产品的用户。

1-4-3 复盘

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最后,如果你看到来这了,我相信你一定是一个有耐心的人,运营要管的事太多,但如果理顺了,也会有种指挥千军万马,运筹帷幄的感觉。一旦有这种感觉,记住它!它会带你走得很远。

最后的最后:活动终究只是短期的一个有效获客或者促销,一家企业如果不去尽最大化的完善产品,服务于用户,光靠活动来维持产品的寿命周期。

这样抛开你的营销成本不说,现在同质化市场越来越严重,各家产品玩的套路基本都类似,如果不去创新和改进,也终究会被市场所淘汰。

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