4、浏览用户数
浏览用户数数据的含义:这只是一种跟踪流量的方法,有一种简单的方法可以来了解这一数据。您想知道自己店铺如何,很简单的方法论是,你自己作为客户,可观的去店铺看看您自己反应就代表真实的反馈。
例如:
一位客户进入了你的店铺;他浏览了一件产品但没有加入购物车;他浏览了两件产品并加入了两件到购物车;他浏览了三件产品,但仅加入了一件到购物车;他们进一步浏览,查看第四种产品,在购物车中添加两件产品,然后改变主意,从购物车中删除一件产品。这些产品之间的交互,虽然各不相同,但都是页面浏览,所以总共有4个页面浏览,但这只相当于进入店铺一次。因此,亚马逊将此计算为一次浏览。这和你去超市从货架上挑选商品是一样的。你将在同一次行程中查看多个产品。如何使用数据:通过分析这些数据,发现你的页面浏览量和流量用户数是相等的,例如,4个页面浏览量和4个浏览用户,这表明你的产品没有引起客户的兴趣。有迹象表明,他们只看了一种产品,然后马上离开你的店铺。一个页面浏览量等于一个浏览用户数。
根据该数据应该采取的行动:如果产品无法吸引潜在客户的注意,你就无法将其转化,所以使用的数据将能够评估可能的原因。如果你发现产品listing每月只有不到100个浏览用户,检查listing是否在正确的类别,标题关键词和图片是否符合亚马逊的指导方针。另外,你的定价策略可能还需要调整。重要的是,你将有机会做出改进,来改善你的页面浏览量和浏览用户数。
5、转化率
转化率数据的含义:如果100个客户访问了你的店铺,其中25人下了订单,那么你的转化率就是25%(25除以100);如果有10个客户访问,其中9个下了订单,那么转化率则为90%(9除以10)。这个数据是订单的数量,除以进入店铺浏览的用户数。这个是整个店铺核心干货的地方,如果想店铺做的好,这个点是一定要做好的。
如何使用数据:不用说,如果你注意到转化率很低,那么你应该采取积极的步骤来修复它,因为产品排名也可能很低。
根据该数据应该采取的行动:你可以使用转化率来发现哪些是最突出的产品,哪些是表现差的产品。在亚马逊上,良好的转化率可以是10%到15%,但平均是9.7%,这是你应该设定的最低目标。你可以通过转化率查看浏览用户数和转化的总和。如果有必要,你可以对产品listing、图片和价格做出必要的调整。
6、Buy Box百分比
数据的含义:Buy Box百分比显示产品出赢得Buy Box频率。
如何使用数据:如果你的Buy Box百分比很高,这是一个不错的信号,因为这意味着你赢得了Buy Box,所以亚马逊认为你的产品是一个很好的产品,想要展示给客户,所以你可能会增加销售。如果你的产品缺货或其他卖家的产品赢得了Buy Box,这将直接影响你的页面浏览量数据。
根据该数据应该采取的行动:如果你的Buy Box百分比很低,考虑一下你的产品是否缺货,或者你是否在与另一个卖家竞争。保持库存水平是必要的,你可能需要调整你的价格,以确保你赢得并保持Buy Box。Buy Box的获取资格也取决于你的客户服务标准和运输选择,所以尽量提供免费运输。
其他亚马逊报告数据
亚马逊业务报告充满了数据和指标,其实其中很多都不值得你花时间去分析。本文涵盖的6个主要指标是你有效分析客户如何与你的产品页面互动以及将浏览转化为销售所需的主要内容。
通过保持指标范围,如果你看到你的单位和销售下降,你可以立即查看Buy Box百分比,页面浏览量和浏览用户数,看看你的转换数据发生了什么。然后,你可以立即采取行动进行修复,这将增加参与度,提高排名。
总结
亚马逊的业务报告没有“一刀切”的说法,因为每个亚马逊卖家最终都会有不同的需求。当然,如果你也可以探究报告中包含的其他指标,但最重要的任务是研究你在销售和流量报告中可以访问的信息。森哥提醒你还要记住,任何类型的数据和指标仅对你的发现、调整和测试产品listing以找出最有效的方法才对你的亚马逊业务有所帮助。吸引更多产品流量和客户并转化的高比例并不是一门精确的科学。
数据是为人提供服务的,当然在数据以外还有很多是无法体现的,像是团队凝聚力等等。
森哥愿景:亚马逊江湖老玩家,看好一带一路,看好跨境电商。在跨境江湖会友,愿结交天下好友~致力于为中国跨境卖家提供最新最全亚马逊全球开店咨询、运营干货分享。
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