双11运营布局规划，抓住黄金期，充分做好准备

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六、双11期间店铺评分要维护好

双11固然是让卖家鸡冻万分的大促，但每个细节都来不得半点马虎，否则就会成也双11，败也双11。因此，以下细节也要做好。

1.产品与描述相符。图片，色差，服务都要做到相符。

2.服务态度要到位，售前客服的导购能力，处理问题的能力及速度都要给客户带去良好的购物体验。

3.物流要跟上。做好充分备货及时RTS并发货到分拣中心，如有大面积延误和失误情况及时提前通知客户，提前做好人员准备。


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