首先，曹磊以京东为例，介绍了网络零售商如何涉足O2O：
京东零售O2O目前有三条产品线：便利店药店的小店模式丶标超大卖场的生鲜模式，以及服装鞋帽箱包的品牌专卖连锁。京东的O2O产品体系包括标准商品资料库丶全渠道营销工具丶商家后台管理系统丶会员俱乐部丶网银钱包消费信贷和数据管理平台，通过京东开放接口，连接大型商家的ERP系统，获取商家丶商品丶会员丶交易丶售后和物流信息。
京东还构建了三大物流平台协助O2O业务。全国与同城的配送布局已完成，本地实时点对点物流配送体系完成后，将帮助线下商家实现本地实时配送的O2O服务延伸。三大体系将为客户和商家提供诸如“1小时达”丶“定时达”丶“15分钟极速达”丶“上门体验”丶“就近门店的售后服务”等个性化物流服务，让消费者切实体会到O2O带来的便捷网购生活。
第二，谈到百货业如何O2O时，曹磊先给大家展示了几组数据：
中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2013年，中国连锁百货企业线上交易额达39.6亿元，占连锁百货整体交易额的1.1%，而这一数据仅占整个网购交易市场的0.2%，网购市场占有率很低。2014年上半年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.2%，增速同比下降10.9%，上半年百货企业关店数量达15家。
曹磊表示，由此可见，传统零售百货转型迫在眉睫。在关于“突围”路径选择的问题上，曹磊指出，O2O必将是独立于C2C丶B2C丶B2B平台以外的“蓝海模式”，有着极大的发展空间。
曹磊说，国内商场的O2O还存在不少问题，譬如采用联营制为主商品经营能力差丶订单无法及时交付丶缺少专业的运营团队丶营销手段和资源相对匮乏丶界面设计品质不高不注重用户体验丶技术平台不太稳定等。而反观国外，有很多值得借鉴的地方：国外普遍实行采买制，商品经营能力强丶重视采购丶信息化技术应用广泛。
曹磊总结了百货业O2O的三个转型趋势：加强信息化建设丶全面实现单品化管理；线上渠道的差异化定位；移动端布局——服务为重，交易次之。百货做O2O部分，曹磊还引用了王府井百货丶上品折扣丶万达的案例，多维度解析传统百货做O2O的模式路径。学员纷纷表示很有启发。
最后，曹磊以淘宝丶阿里小贷丶苏宁丶唯品会丶菜鸟网络等为例，讲解了电商是如何开展利用大数据进行业务扩张。
十年如一日专注推动“互联网+”产业
据了解，中国电子商务研究中心主任曹磊目前国内炙手可热的“互联网+”研究领域权威专家，也是浙江大学EMBA客座教授丶清华大学总裁班特聘主讲教授丶国务院发展研究中心《中国经济年鉴(电子商务篇)》编委丶中国电子商务专家库专家，出版与正编撰的电子商务丶互联网金融系列丛书达十余部，屡受邀到各省市丶论坛丶高校做主题报告。
据了解，曹磊十年如一日专注研究与推动“互联网+”产业应用。作为当下国内最热门的“互联网+”最前沿的研究者与推动者，牵头主编了国内第一套系统性介绍《互联网+》系列着作，是中国“互联网+”智库发起人，长达十余年长期专注于“互联网+产业”丶电子商务丶O2O丶大数据丶互联网金融丶电商物流等“互联网+”应用领域研究。
此外，曹磊还开设最前沿的《互联网+：跨界与融合》(据其同名新书提炼新设)丶《互联网+：产业风口》(据其同名畅销书新设)丶《中国电子商务发展现状丶特征与模式》丶《传统企业电子商务战略布局与实施》丶《互联网金融十大典型模式》丶《大数据时代的思维与典型行业应用案例》丶《O2O与商超百货零售业“突围”之道》等十余门“互联网+”思维与实践案例应用核心课程(详见专家专栏www.100ec.cn/zt/expert_caolei/)，深受全国各地政府丶企业丶高校欢迎。(文/莞之)
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