就目前而言,即时配送领域的价值越来越大,它势必在未来城市生活中发挥越来越大的作用,就目前而言,先行老对手美团多年的蜂鸟,已经建立了自己的三大优势。
蜂鸟即配的第一个优势是做得早,做得精。
从时间上来看,蜂鸟配送平台的开放时间要比美团早得多。2015年6月,蜂鸟配送系统正式上线,2015年8月,蜂鸟将配送系统升级为“开放配送平台”,吸引第三方物流商入驻,并开始在“订单信息化”的方向上进行投入。2017年,蜂鸟在经历了反复的试错和优化后,宣布上线智能调度系统“方舟”。这套系统让蜂鸟以高度智能化的方式,依据业务载荷在区域间灵活分配力量,确保成本、以及用户体验的最优化。而2019年5月,美团点评才宣布开放配送平台,并推出了新品牌“美团配送”。
蜂鸟即时配送体系的建设起步早势必会占有先发优势,除此之外,在精细化服务方面考虑的更加深入。在致力于完善智能调度系统的同时,蜂鸟2年前就已经在积极实践“最后三公里”配送生活圈,为商家与消费者之间搭建起无缝连接的即时送达体系。
2018年随饿了么融入阿里生态后,蜂鸟在即时配送体系建设上的先发优势得到了进一步加强,其调度系统彻底实现了数字化,在智能化设备层面的进步十分明显。
据饿了么官方数据,截止目前,蜂鸟已经覆盖2000多个市县,拥有300万名骑手。在融入阿里新零售体系后,除去餐饮外卖的订单配送,蜂鸟的业务范围已经覆盖盒马、淘鲜达、大润发等阿里新零售业务中。
可以说,如今的蜂鸟已经凭借自身做得更早、更深的分钟级即时配送能力,成为阿里本地生活生态的核心竞争力因素。
蜂鸟即配的第二个优势是背靠阿里大生态,是阿里非餐新零售业务的承接者,更有竞争力。
当前,美团配送虽然已经独立,但其对美团的依赖并没有减少。对美团订单的依赖,使得美团配送在争夺新零售领域的即时配送业务时有诸多的顾忌,比如在运力分配、运营策略等,都有不少问题。
而融入阿里大生态的蜂鸟即配,其在业务拓展上具有更大的发挥空间。阿里系作为本地生活服务市场的领导者,用户群体十分广泛,其消费需求不只局限于餐饮外卖,他们在生鲜、医药、美妆、商超等品类上也有强劲需求。蜂鸟即配作为阿里本地生活消费服务的基础设施,天然就是阿里非餐新零售业务的承接者。
在阿里大生态的推动下,蜂鸟即配已经与天猫、世纪联华、银泰商业、大润发等品牌达成合作,并成为了阿里商户、天猫小店、阿里健康送药、手淘外卖、盒马等业态的主推运力。
在开放的阿里大生态中的蜂鸟即配,发展空间更加广阔,竞争力更强。
蜂鸟即配的第三个优势是数字化纵深更有利。这个纵深,来自于阿里系构建的本地生活服务生态系统和自带的ToB基因。
在阿里系的新零售矩阵中,既有天猫、淘宝、银泰、盒马这类线上线下融合的新商业体,也有优酷、淘票票等本地娱乐、资讯输出方,还包括飞猪、口碑等本地生活信息服务平台。阿里系的用户,只要接触到这个矩阵中任何一个流量入口,就极大概率会形成高频使用习惯,并被吸引到阿里系本地生活茂密的生态丛林中,在这个体系里满足全方位的本地生活服务需求。
此外,作为以B2B起家的阿里巴巴,天猫、饿了么口碑、阿里钉钉等都是自带ToB基因。在企业数字化发展的今天,蜂鸟即配沿着他们多年来积累的商户,可以为各供应链的上中下游,各行业、各企业提供纵向的多元化服务。
综上所述,拥有三大竞争优势的蜂鸟即配,具备深厚的产业底蕴,面对越来越刚需的城市即时配送市场,蜂鸟毫无疑问具备深厚的产业壁垒。
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