8技术筑基，风浪中的压舱石
技术是产品的支撑，是企业的支柱。每年的海尔财务报告都是家电行业先进技术的检阅。海尔从创造最佳用户体验开始，不断引进颠覆性创新技术，引导行业标准制定，引领行业升级。
海尔的智慧是不可低估的，它能达到千亿的规模，在风急浪险的市场渠道中保持稳定的增长速度。技术、产品、渠道、营销、制造、环环相扣的链条中，隐藏海尔的成功密码。
在冰箱领域，海尔升级了微风控制技术，开创了智能恒温系统，使冷冻温度波动降低了75%，除霜温度上升了50%，汁液损失率降低了18%。在新技术的支持下，海尔的整个空间保鲜技术获得了全球首个VDE保鲜认证和29年来第一个“中国专利金奖”。
在家用空调方面，海尔坚持舒适体验为主，使空调不仅是一个“温度控制器”用于制冷和供暖，而是整个家庭“舒适小气候”的创造者。“新风换气、凉而不冷”，使用者不惧空调病。
在洗衣机领域，海尔“滚筒洗衣机分区关键技术及产业化”项目，获国家科技进步二等奖，也是2018年获全国家电行业唯一科技进步奖。在热水领域，海尔提出了全屋净水的理念，以清洁、健康、舒适的清洗热水器为目标，并将燃热零售量份额推进前五名。
还有厨电领域，海尔全面进入中低端和高端市场，在数量和技术上形成了对同行厨电企业的“威压”，2018年，卡萨蒂的厨电增长了200%，势头强劲。
9打通智慧生活的“任督二脉”
“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是生命”
海尔是第一个运用智慧家居实现，从概念界定到用户生活，全面实现科技成果转化为市场成果。毫无疑问，全球智能家庭市场第一品牌阵营中的领头雁，引领潮流、主导格局。
2018年，海尔启动了“AI+IOT”战略，发布并夯实 “1+2+3N”平台战略：即“1”个智慧家庭操作系统，UHomeOS；“2”个引擎，“IoT+AI”；实现“3”类定制能力，“定制交互，定制场景和定制服务”，主要发力物联网和人工智能。
同年，海尔的智慧家电销量增长了79%，智慧家庭用户增长了15.6%，全屋成套解决方案销售占比达 25%，增长128，在物联网生态方面的收入达到28亿元，同比增长1622%。
从13年前最早以U-Home布局物联网智能家居，海尔作为世界家电的行业领袖，不论互联网时代称霸智能家电，还是物联网时代定义智慧家庭，每一次行业巨变浪潮中，手里握着都是引领变革的刀把和主导市场的权柄。
越来越多企业和品牌入局、抢食，国外的谷歌、亚马逊、苹果、三星、西门子，以及国内的BAT、华为等，甚至一些新的互联网公司和手机厂商也在搅乱局势，在智能家居产业的繁华之下，难掩标准不统一、质量参差不齐、准入门槛低等市场乱象。
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