电商店主都想自己的店铺发展的越来越好，能够在市场上争得一席之地，这不仅要店铺的产品好，对店铺的管理也要合理，对店铺的定位也要明确。接下来带大家来看一下客服外包商是如何帮助店铺发展的。
一般外包商会把店铺日常的管理细分化，大概会分为三个方面：优化店铺流量、优化搜索流量、优化店铺转化。下面我们来看一下外包商具体是如何做的。
一、优化店铺流量
1、从千牛后台进入生意参谋，从流量的来源渠道可以看到店铺的流量构成，随着无线端的普及，现在网购客户群体百分之九十都是手机端用户，所以我们的关注点也是在无线端的流量获取上面，不付费的流量依然是我们热衷并追逐的流量端口，其中的手淘搜索、手淘前端等不付费流量是外包商着重关注的对象。
2、分析了不付费的流量，我们再看看看付费的流量。付费流量穿插于购前，购中，购后三个环节之中，根据买家账号的浏览，购买历史记录，通过猜你喜欢的方式，让买家感兴趣的相似商品自动推送，以达到千人千面的推广形式，比如直通车，钻石展位以及推广达人等推广工具，还比如第三方活动流量以及淘内活动付费的流量获取，这都是我们能够获取流量的一些方式。
③我们要对自己的店铺有一个清晰的定位，要能够准确判断自己店铺流量的一个需求。要学会进行流量分析，要知道店铺现在的渠道推广有哪些构成，各渠道占比如何，每个渠道占比的高低，搜索流量以及活动流量是否能持续获取。
④最后我们要对店铺整个流量的构成做一个总结记录，要有一个综合的了解。
二、优化搜索流量
① 优化关键词搜索流量
要想优化关键词，首先就要筛选关键词。要筛选关键词，先要明确关键词的评判标准是什么，参考的是哪些维度，哪样的关键词是我们需要的。时刻牢记，我们需要的是行业热搜词，是具有搜索人气，在线商品数少，有成交转化的，商城占比合理的关键词，这样的才是比较好的引流词，不过选词的前提是这个词要是符合我们产品本身属性的词才行。说道这里很多人就会问，该如何找词呢?可以从系统的搜索下拉框，可以从产品属性词、同行开车词去借鉴参考，筛选择取。
接下来就是产品标题的中后期优化，根据我们的完整匹配以及不完整匹配方式进行组合，根据关键词权重比较后进行选择，根据阅读通顺性进行选择。(完整匹配：就是把关键词完整的应用在标题里就是完整匹配。不完整匹配：就是不完全一样，但相近的词。)
在组合标题的时候我们要注意属性冲突的问题，比如一个标题中既有冬天也有夏天，或既有冷也有暖，这就是属性相冲的。同时还要注意紧密优先原则。
在选择产品的上下架时间的时候，系统规定的都是七天为一个周期进行自动上下架，但是我们在店铺上新的时候，也是可以通过分析进店访客高峰期时间，根据这个时间或者根据行业时间维度等数据来进行安排上下架，来达到获取多流量的目的。
② 优化类目搜索流量
我们店铺的主营类目占比要明确，如果店铺同时存在多个类目产品经营，这会导致我们后期店铺流量冲突以及人群的不准确，所以我们可以在生意参谋、交易构成上查看店铺的主营类目占比是什么，并且核对店内的商品是否有放错类目，不要引起系统检测从而导致违规处罚。类目的属性如何，这个我们可以利用市场洞察来查看整个类目行业大盘的趋势，分析我们的店铺接下来的操作方向，比较各项属性值选择较好的属性值。
三、优化店铺转化方面
① 采集数据
了解店铺的整体现状，包括店铺基础，卖家服务评价系统DSR，单品分析，访问时长，转化率，跳失率，商品的内容分析，商品的流量分析等。
添加竞品分析，掌握竞品的数据情况，包括竞品的价格，评价，关联产品以及它的转化率，竞品店铺的DSR评分是什么情况
② 分析数据
将本店单品和竞品数据进行综合分析，取长补短，找到转化高，访问时间长，评价好的竞品，对其进行综合分析，学习对方的长处，再根据自身的情况，合理的运用到自身的产品上去。
③ 出具方案
根据对自身产品和竞品的分析，出具一套关于店铺调整方向的具体实施方案，一遍后面的，以防止在实施过程中出现纰漏。
现在您清楚该如何帮助自己的店铺发展了吧，祝大家的店铺都能发展的越来越好，越来越壮大。
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