这与小红书“产品为王”的种草逻辑相悖,玄学的来讲则是与小红书“高大上”的平台调性不符,加上平台流量分配机制对公域流量的倾斜,间接导致了小红书缺少像李佳琪、薇娅型的头部KOL带货主播,进而限制了小红书的破圈能力和爆款能力,与此同时,也会使平台现有主播流失。
早前,李佳琪的小助理付鹏,就从小红书出走去了抖音直播带货,目前付鹏在抖音的粉丝量和获赞量均高于小红书时期,面对外界对付鹏“从小红书头部沦落到抖音腰部”的调侃来看,其中道出的尽是小红书电商业务的无奈。
无奈的背后藏着的是小红书算法和流量分配机制对公域流向的倾斜,平台倾向于扶持纯种草内容,并对商业化内容限流,如此前大声的“小红书血洗KOL”事件,小红书当下仍执拗地坚守着内容社区的核心。
平衡让人人都能吃上蛋糕
前文提到了小红书的流量分发机制由于广告营收占收入的主要部分,倾向于把流量留在公域而非导向私域,虽然私域流量能带来更高的销售转化,但由于小红书出于照顾用户体验和对商业的克制,小红书在强内容和强商业的矛盾冲突中选择了商业让步于内容。
无论是去中心化的策略还是强内容的选择,小红书虽然保护了用户的使用体验,但考虑到内容电商强内容和强商业本质的冲突问题来看,太过于重视用户体验的小红书某种程度上舍弃了一部分商业利益,当然,其中也包括小红书对KOL商业笔记有些过于苛刻的管理,关于这一点也许小红书除了处于对社区环境的保护目的,也有对自身利益保护的原因,结果就是小红书的流量变现效率不高,部分非头部的KOL在小红书中的商业化路也越走越窄。
MIT斯隆管理学院经济学教授施马伦塞在《撮合者:多边平台的新经济》中探讨过成功的多边平台企业特征:具备平台集群效应,能够对双边伙伴、用户产生价值和吸引力,形成符合定位的平台分工能够有合理的利润分配机制,保证各方从中有利可图。
根据马伦赛的表述来看,小红书是一个有电商化倾向、想要形成种草闭环的平台,小红书的社区主要由用户、内容生产者、平台三方构成,同时,内容作为小红书当下最为重要的底牌,内容的生产者对平台而言属于重要资产,那么如何维护生产者的利益,为内容生产者提供清晰可寻的变现路径是小红书当下需要思考的第一个问题。
同时,如果想要增加头部KOL的数量和质量,小红书就需要在去中心化和中心化的天平找到平衡点,去中心化的策略适用于内容社区的早期发展,但并不适用于所有阶段,当下的小红书缺少顶流的现象级KOL出现,如何找到爆款出圈是小红书需要思考的第二个问题。
由于优质的内容生产者可以为平台吸引到用户流量和品牌客户,小红书要防止内容生产者流失;用户创造流量的同时也在贡献UGC内容,小红书要照顾用户体验将用户锁在平台中;内容平台本身也需要思考如何提升流量变现的能力。这其中包括了三个冲突,但小红书需要在这三个矛盾中找到平衡点。
一是去中心化和中心化的平衡,二是流量分发制度向公私域分流的平衡,三是强内容和强商业的平衡。
伟大的内容社区产品不单只是做好社区,如何让平台自身和社区内各方都实现盈利,才是一个成功的内容社区价值所在。
伟大往往是各种对立自然平衡的结果,小红书的未来也许就藏在平衡之中。
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