圣都卖身贝壳、酷家乐接力齐家网上市:家装产业诸神之战?

7月6日,贝壳80亿元100%收购圣都的消息引发行业震动。

圣都在家装行业极具代表性,其2020年业绩已经突破40亿,甚至公开喊出10年300亿的宏大目标,一家装修公司可以做到如此大的规模,且仍处于迅猛发展中,骤然卖身确实令人意外且略感可惜。

这事应该怎么看?家装产业究竟发生了什么?

组织力、数字化:优势与掣肘?

作为最后一个未被攻克的万亿级大市场,家装这块蛋糕的吸引力一直都在。尤其是今年以来,阿里、百度、国美等巨头都在持续加码家装布局,贝壳也不例外,之前一直在传贝壳在寻找适合的家装标的。事实上,早在2015年,链家就已联合万科推出了“万链”,只是效果不理想,2019年贝壳又以子品牌“被窝”试水,并打出“重新定义新家装”的概念,圣都作为装修公司范畴里的典型存在被贝壳“盯上”,也不意外。

圣都始创于2002年,总部位于杭州,主营业务为整装模式的家庭装修服务。早些年间,家装行业还处于疯狂扩张阶段,各路装企野蛮生长,内部“吃回扣”、“卷钱跑路”,外部“劣质装修”、“合同陷阱”等乱象丛生,圣都也不例外。在2017年,圣都意识到问题的严重性,选择放缓脚步,用了整整三年的时间,对公司内部组织进行了迭代与重塑,无数的血泪归结为四点:分公司股份制实现利益共连、集团管控加事业部制、“走正道”的价值观、建立强大的内部管控体系。

依靠这四点,圣都全面提升了企业的组织力,以超强的执行力和凝聚力帮助企业在2020年实现了40亿营收大关的突破,增长率仍保持在25%以上。

近几年,大家都意识到了组织力的重要性,但这是一个极度抽象的概念,如何推进组织变革、重塑组织力常常困扰着很多企业,想学、想要而又不可得。圣都88家直营门店的落地,对于整个公司的组织力有着非常高的要求。圣都不但花了整整三年的时间对公司内部组织进行了迭代与重塑,更是引入了数字化工具,自主研发了一套线上系统,把线下流程同步到线上。以内控为例,将原本的手动拆解转变为自动拆解,签订合同、派单、客户评价、工人结账都可以在平台上便捷化完成。所有单元全部打通后,简化繁琐的流程环节,省时省力又省钱,大幅地提升了企业人效。

管理模式上的变革,奠定了组织力的物质基础,内部管控体系的数字化,则成为组织高效运作的系统保障,让团队成员各尽其责、高效协作才是组织力最大化的方式。客观来看,不管圣都卖不卖身,其对组织力的重视与探索依然值得家装企业所有同行对标学习。

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