另外,像携程上“爸妈放心游”“成都+九寨沟+黄龙风景名胜区+乐山+峨眉山8日7晚跟团游”产品和和途牛乐开花“爸妈游”“成都-九寨沟或花湖-都江堰-峨眉山-乐山双飞8日游”,还有像携程上“广西南宁+凤山+巴马+德天瀑布+通灵峡谷+北海+桂林+漓江+阳朔+龙脊梯田10日9晚跟团游”和“广西南宁+通灵峡谷+德天瀑布+北海+桂林+漓江+阳朔7日6晚跟团游”产品其实并没有多大的区别,平台和旅行社提供的产品同质化严重容易使用户产生审美疲劳。

老年人自身问题限制。个别旅游网站会在预订须知一栏中明确标出因旅行社服务能力有限,不提供65岁(包括65岁)以上老年人的跟团产品。这是因为老年人身体素质相对比较弱,在旅行过程中容易发生事故、而且老年人由于身体和年龄因素,在交通、饮食等方面要求都会相对高,旅行社要更大程度上迁就他们生活方式和习惯,这样对旅游社各个综合方面都提出了更高的要求。

例如,老年人身体原因不能经常走路所以旅行社要具备时间短高效率还安全的交通工具;在运动方面也更挑剔,不能出现运动量过大和存在危险性行为的运动;对吃方面的要求也比较高。这些方面会使老年人旅游产业的营销成本增多,带给旅行社不小的压力,会让一部分旅行平台将老年人拒之门外。

“爸妈游”风险较大。在旅行过程中,老年人的身体或利益容易受到伤害,会引起矛盾,也会让旅行社的利益和名誉受到较大负面影响。因此,就算现在老年人市场存在巨大的商机,很多旅行社也会害怕风险而不去耗费精力开发老年人旅游产业。再加上一些保险公司拒绝老年人投保,所以更会让旅行社对“爸妈游”敬而远之。

由此来看,看似发展火爆的“爸妈游”实际上也是存在多个问题,“爸妈游”所呈现来的种种问题会在一定程度上制约它的发展。

小结

凭借“天时地利人和”“爸妈游”产品在市场中展迅速,但是在发展的过程中平台管理制度不完善、产品类型少、老年人自身问题等弊端也不能够忽视,要在发展的过程中审视自己的不足,不断完善自己的产品。

旅游行业应该加强对“爸妈游”产品的管理,在人员制度上要进行严格的考核制度,不能出席恐吓、忽悠老年人购买不靠谱的产品;积极研发为老年人服务的旅行线路,不要让“爸妈游”产品成为披着羊外表的狼;加大对“爸妈游’产品的投入;老年人在旅行的过程中也要约束自己的行为,不能因为自己的年纪,就可以为所欲为。总之,只有互相监督,互相改进,“爸妈游”产品才有可能在旅游行业发展的越来越好。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

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