[反馈率，你听过这个指标么？]2017年再不会干这事儿，淘宝你就别玩儿了[中小卖家必看！必

在2017年，你必须想明白一件事儿：淘宝免费的自然搜索流量获取越来越难了，不管你是基础好的大店铺也好，还是没有基础的新店小店也罢，结局都差不多一样。为什么会这样？

首先，从淘宝自身来看，在电商这块儿大蛋糕不能持续做大的前提下，流量只会被一点点儿蚕食。我们承认，阿里巴巴在电商领域是巨无霸，但是你也必须看到，不但京东、苏宁易购这些强有力的竞争对手威胁越来越大，来自于各个细分领域的不缺竞争对手也对阿里巴巴的江湖地位造成了很大的威胁。流量被蚕食几乎是必然的。那么结局是什么？流量越来越宝贵。

其次，我们要看到，做电商以流量为核心的现状将会逐步过渡到以服务和顾客粘性为核心上。内容营销和社交电商不再是说说而已，更多的关于内容营销和社交电商的实践与探讨会被提及。

而作为一个上市公司，马云是有业绩压力的，所以，在2017年，在自然搜索方面更明显的变化趋势就是：免费的自然搜索流量变现，比如，很有可能继续增加直通车车位。

问题来了，这时候，中小卖家你们应该干什么才能去应对这种局面！！！

答案是：回购率。

等等！先别急着骂街，先别急着说你的产品基本都是一次性购买，先别急着说高客单价的商品怎么办？

那么着急干嘛！先来搞明白，我所理解的回购率应该是什么！传统意义上的回购就是：同一个消费者在同一家店铺第二次以上的消费。

但是，当然不能这么简单。因为如果那样的话，你前面的担心就都应验了，比如没有回购率咋办？高客单价咋办！

所以，我觉得，我对回购率的理解，更确切的叫法应该是：反馈率。

在反馈率当中，主要包括以下这些指标要素：带字好评、回购率、分享率、分享购买率……，复杂不？一点不复杂，听我慢慢儿说。这里，因为带字好评被说的已经很多了，所以我就不说了在这里了，说别的东西。

1. 如果你是一个可重复消费的商品，怎么玩儿？

这都包括什么呢？比如说生活日用品、母婴用品、茶叶、宠物用品等等。很多都是这种东西，这种东西你觉得消费者购买的主要特点是什么呢？很简单：用

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