收到货物与实物不符如何索赔，货物符合合同标准与样品不符需赔偿
来源：整理 编辑：强盗电商 2023-08-13 02:04:41
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1，货物符合合同标准与样品不符需赔偿
要看合同中是否有约定 必须要与样品一致 如果没有约定就不需要赔偿
2，我在淘宝买了东西收货后与实物不符我该怎么办
先和商家协商，退货退款，如果不同意打淘宝客服电话投诉（先在网上投诉必须上传商家在网上介绍货物的文字和图片，还有必须说明实际收到的货物和卖家所说不相符的地方）
3，实物与描述的不符卖家不承担运费怎么办
首先申请退全款，退款的时候选择货物与实际不符的选项，如果卖家同意的话，就先把货寄回去，然后他同意退款之后，申请售后，把运费申请退回来。 如果申请退货卖家拒绝了，3天后直接申请淘宝介入就可以了！
4，我订的货和厂家送给我的不一样厂家要怎么赔偿
找厂家。你仅与厂家有直接关联，而厂家与物流有直接关联。关联的依据是你的购货合同与付款凭证和厂家的物质单。你有凭据向厂家索货，而只有厂家具有凭物流单向物流索赔的权利。首先是第一时间把证据留好，如拍照片、视频等，接着把实际情况告知卖货方（厂家），提出自己的合理要求，如退换货。并把与对方通话内容录音保存。其次如果金额大，厂家不退换货，可依照合同条款货合同法的规定，司法解决（起诉或仲裁）。1. 可以退货，并要求厂家赔偿损失。2. 你们之间应该是加工承揽合同关系，厂家必须按照你的要求加工产品。3. 如果加工的产品不符合你的要求，可以要求退货并赔偿损失。4. 《合同法》第二百五十一条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。5. 《合同法》第二百六十二条承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。
5，网上购物实物与描述不符拒绝退货怎么办
建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家，申请退款，和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。建议买家发起描述不符的投诉，将有效的凭证都上传到投诉中，工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核，同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的！请您和您的卖家协商，如果协商无效您可以发起交易投诉，并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易，请及时递交退款申请。如果您发现自己被骗了，请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合公安机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服，我们会对该会员作出紧急处理，以防止其他会员受骗上当，并积极协助警方破案。由于您未通过网上成交，不符合淘宝网的交易规则，淘宝网无法受理您的投诉。请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，您可以对其进行投诉，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”进行投诉，投诉理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图），等待淘宝处理结果。如果支付宝已经确认收到您的汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图等），等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认您的汇款24小时后，请登录“我的淘宝”－“交易管理”，找到相关宝贝后，点击“查看”>>“申请退款”，等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝会办理退款。如果遇到欺诈，请您积极与淘宝客服联系，淘宝会全力配合提供帮助。应警方要求，淘宝是否一定会提供卖家资料？浙江省公安厅有发布文令，对于外省市的警方来淘宝索取资料，需要和杭州市公安局网监科联系后，由杭州市公安局网监科通知淘宝，淘宝核实过后将资料提供给杭州网监科。买家及省外警方都不可以直接得到会员资料。a、收到货时发现有质量问题，我要怎么办？ 建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之后在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以及时联系卖家，申请退款，和卖家友好协商重新发货或者同意您的退款协议。如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。b、买的宝贝与原来卖家宝贝描述里说的不一样，怎么办？ 建议您先与卖家联系一下是否在交易过程中有什么误会，交易是双方相互努力做出的，也希望在双方的协商中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜。我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查，如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。c、我收到的是个空盒子，根本没有东西，怎么办？ 淘宝建议您收到承运方到货时，务必与承运方一同拆开包裹核实产品是否与交易说明的一致，如您收到的是空盒子，建议您提供物流公司的红章证明资料，将货物退回给卖家，请卖家联系物流公司进行索赔，如果您已经签收的，建议您将证明资料先行提供，并联系当时网监科进行报案。d、我是买家，对于收到的货物有异议，卖家又不承认拒绝提供退货地址，我该怎么办？ 建议买家发起描述不符的投诉，将有效的凭证都上传到投诉中，工作人员会根据您投诉中提供的图片进行审核，同时会协助您联系卖家索要退货地址投诉将会在退款完结后来进行最终的处理的！e、退货后卖家不肯退款怎么办？ 请您和您的卖家协商，如果协商无效您可以发起交易投诉，并且请您提供您的发货单和商品描述与实物不符的相关凭证。淘宝网会作出相应处理。如果是支付宝交易，请及时递交退款申请。f、我被骗了，如何才可以追回汇款？怎么去报案？在哪里报案？ 如果您发现自己被骗了，请您第一时间到当地或是卖家所在地的公安局网络监察科报案，并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少，您也可以积极联系其他的受骗会员，配合公安机关破案。同时，请您尽快联系淘宝客服，我们会对该会员作出紧急处理，以防止其他会员受骗上当，并积极协助警方破案。g、我使用支付宝汇款了，但是卖家被淘宝冻结（被盘点），联系不上，支付宝会退款给我吗？ 支付宝确认收到您的汇款24小时之后，请您登录“我的淘宝-支付宝专区-交易管理，找到相应交易。点击“查看”，递交“退款申请”如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝办理退款，具体时间请您查看支付宝超时机制。h、在网上成交，但的确汇款而没有收到宝贝，可以投诉吗？ 由于您未通过网上成交，不符合淘宝网的交易规则，淘宝网无法受理您的投诉。i、我拍下后卖家要提高邮费怎么办？ 请您联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，您可以对其进行投诉，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”进行投诉，投诉理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图），等待淘宝处理结果。j、支付宝已经收到汇款，但卖家不卖了，我该怎么办？ 如果支付宝已经确认收到您的汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，您可以对其进行投诉。理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证（旺旺截图等），等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认您的汇款24小时后，请登录“我的淘宝”－“交易管理”，找到相关宝贝后，点击“查看”>>“申请退款”，等待支付宝处理结果。如果您递交退款申请后，卖家没有发货也没有回复支付宝联系，支付宝会办理退款。k、受到欺诈要报案，淘宝能提供帮助吗？ 如果遇到欺诈，请您积极与淘宝客服联系，淘宝会全力配合提供帮助。应警方要求，淘宝是否一定会提供卖家资料？浙江省公安厅有发布文令，对于外省市的警方来淘宝索取资料，需要和杭州市公安局网监科联系后，由杭州市公安局网监科通知淘宝，淘宝核实过后将资料提供给杭州网监科。买家及省外警方都不可以直接得到会员资料。
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