改革开放近40年的财富积累,中国诞生了数量庞大的中产阶级富有群体:如果按照5万至50万美元的净资产为核心标准来界定中产阶级,那么中国中产阶级的人数已超过1亿,已赶超美国。
旅游业是消费升级时代经济发展的新引擎,也是释放有钱有闲人群消费势能的闸门。近年来,中国各地纷纷重金投入旅游开发,旅游业被认为是可以持续搞活地方经济的突破点。而“旅游发展委员会”这样的政府职能单位也被作为重点单独拎出,从持续火热的“魅力中国城”评选更可见旅游业如火如荼之一斑。
但实际上,中国大部分景区虽坐拥优势旅游资源,以及花重金进行了招商引资规划开发,但游客数量却少有提升,甚至一些景区出现游客数量下滑趋势。
为什么会出现这样的反差?其实观察这些景区的营销策略和内容创意就能看出端倪。要知道,旅游业是一个“旅游资源+旅游开发+旅游营销”三位一体的产业,除了有优势旅游资源和引资规划开发,还需要辅以正确的旅游营销策略。但是,现在我国很多数景区的旅游营销都在犯一些方向性的错误,导致很难吸引现在的游客。所以,今天我们就来聊聊,一个景区该如何正确地做旅游营销。
谁在影响旅游决策?
做好旅游营销的第一个问题是,洞察真正是谁在影响中国旅游群体的消费决策。在传统四大媒介主导的传播环境下,惯用的旅游营销策略是将整个区域的旅游资源做一个整体打包,进行整体城市品牌包装和整体广告投放。例如,在前些年广为传唱的好客山东、灵秀湖北、大美贵州、大江大河大武汉……,用一个核心定位来为整个城市品牌定下一个卖点,然后购买电视、车体广告、地铁广告等媒介资源进行广告投放。这样的旅游营销范式一直被广为模仿跟风、沿用。
不幸的是,在如今社交媒体为主导的传播环境下,大一统的城市品牌营销范式对于旅游业的推广正在失效,影响主流核心人群旅游消费决策的已经不再是城市品牌广告,而是社交媒体晒图。
在一个无聊恼人的会议上,你翻看朋友圈或刷微博的时候,看到一组朋友晒出的西藏旅行组图,宝石蓝的天空、靛青的湖泊、远处洁白的雪山、还有朋友咧开的笑脸,于是你的思维已经游走出沉闷的会议室去了西藏,你决定在下一个假期时去一趟高原上的天堂西藏。所以,启动我们去旅行的念头的按钮不是那句大而不当、不知所云的品牌slogan,而是朋友圈的晒图,还有微博上的图片、视频、文字。
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