南都鉴定评测实验室《智能门锁评测试验报告》
第三、安全问题成“硬伤”,消费者不买账。
今年发布的《2018中国智能锁消费白皮书》显示,尽管门锁的需求极其旺盛,但目前我国渗透率仅约为5%,且主要集中在一、二线城市,有超过20%的消费者未听说过智能锁,15.5%的用户正在使用或者打算更换成智能锁。虽然智能门锁已经走进了消费者的视野,但仍为一个新兴行业,消费者对门锁的认知还较弱。
“小黑盒”事件引得人心惶惶,本质性的安全问题却成为门锁市场的痛点,让原本有意向的消费者也望而却步,不仅如此,智能门锁的安装程序复杂、门锁融合没有统一标准,售后服务难度大,部分门锁性能低以及电池续航差的问题也影响着消费者对智能门锁的主观意向。消费者的消费意识待教育,但是,智能门锁做不好自己的“本职工作”,追求再多的“智能”消费者也不会买账。
智能门锁业内的品牌商原意是争夺智能家居的“入口”,抢占有利机遇,却一不小心成了站在“风口”上的“小作坊”。眼下,智能门锁封闭了自我,命运的喉咙需要力量解救,引信何时出现,解除封印还是造成雪崩,着实让人期待。
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