阿里巴巴恶意防控业务专家赵鞅总结了四个权限支持的处理场景。
1、评论内容为[随机中文、乱码、符号、图片等]与商品、服务、物流无关的内容;
2、评论内容为[段子、歌词、诗歌、新闻等]与商品、服务、物流无关的内容;
3、评论内容为[买A评B],如用户购买的是A商品,但是评价内容与A商品完全无关,纯粹在描述B商品内容;
4、评论内容为[蹭淘气值],如按照某种格式,凑字数增长淘气值。
“所有获得权益的店铺,每天将有机会获得1-50次不等的使用权益次数,如果一家店铺在使用权限过程中使用正确的话,权益的可使用次数将从1次/日逐渐增加至50次/日。不过,权益使用次数不做累加,当日没用完不会累计到次日。”
小二也提醒,这项超级权限不能用于处理店铺的合理差评,如果店铺遇到的评论内容为负面评价,且消费者未对商家进行任何的恶意行为,商家故意使用此权益处理负面评价,严重蓄意滥用行为:第1次即扣分(滥用会员权利一般违规扣4分),第2次永久收回权益使用权
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