谈这个话题之前,我们还是先看一张图片吧:

评蛋壳公寓事件:群众的瓜、媒体的10万+、撤退的不法分子

刚刚过去的这个周末,蛋壳公寓“装修完第二天上架 销售员:公司这么大,赔一个死人钱还是赔得起的”事件闹的沸沸扬扬,我们的媒体和吃瓜群众乐此不彼,经过标题“二次创作”和再传播之后,不断的迭代出来多个版本。

就这样,几十个小时之内,国内知名的长租公寓,被打上了“无良商家”的标签,变成了昧着良心吃人血馒头的黑心企业。

因为我之前写过不少互联网租房市场相关的分析报道,有不少朋友问我怎么看待此事。在我看来,综合这几年互联网热点舆情的走向来看,“事出反常必反转”,关于针对蛋壳公寓的各类报道中,有很多一看就是典型的标题党文章,站不住脚,很快将会反转。

果不其然,第二天蛋壳公寓官方发了声明。声明就如同我们文章开头放置的那张图片一样,清楚的还原了事情的真相:的确有员工发表过不良言论,但被媒体断章取义,经过包装后蛋壳成了视生命如草芥的冷血动物。同时“装修第二天出租”这种反逻辑的情况,出自销售之口,但与事实有出入,蛋壳不会搬起石头砸自己的脚。

由于篇幅有限,蛋壳公寓的回复我不再用文字的方式罗列出来。我更想通过蛋壳公寓一案,以及近年来几次热点互联网事件的反转,谈谈在当下的新媒体时代,媒体报道的边界在哪里?

媒体“搞新闻”的两把斧:卧底报道和断章取义

就事论事,客观的来说,蛋壳公寓的回应是诚恳的,没有回避核心问题,更没有推卸责任,基本上抱着有则改之无则加勉的态度,来回应媒体和公众的关切。

而网上几篇媒体报道中的手法,却很遗憾的耍了媒体“搞新闻”的小聪明,也就是我经常说的两把斧:卧底报道和断章取义。根据蛋壳公寓的回应,在详细的调查后,关于销售人员“公司这么大,赔一个死人的钱还是赔得起的”言论,真实情况是记者卧底采访,询问行业友商曾发生过的空气质量恶性事件时,该销售人员关于友商的说法,视频被剪辑处理、断章取义后播出。

事实上,互联网行业的断章取义和恶意剪辑屡见不鲜,此前京东创始人兼CEO也遭受了“恶意剪辑”带来的困扰,有网络编辑把《刘强东:许多富人做坏事 夜不能寐》和《马云:我每晚睡不好 担心被淘汰》两篇文章剪辑到了一起,形成了颇有火药味的对决。要不是刘强东对此公开驳斥回应,称二者前后时间都对不上。阿里和京东的矛盾可能就因此激化了,这二者万一真的大打出手,互联网行业都会腥风血雨了。

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