天猫实体店的电器是正品吗，实体店买的电器天猫客服管吗

1，在天猫买冰箱会不会不是正品

是正品，因为天猫上面的店铺在线下都是有实体店的，所以说在这上面买的实际上都是线下的实体店发货，能够享受全国联保服务，也可以开发票。

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2，实体店买的电器天猫客服管吗

是不管的。1、线上型号、线下型号不同。厂家为了防止各渠道之间打价格战，会把电器的型号分为线上型号、线下型号，还有一些特殊专用型号，所以有的型号只能在它相对应的渠道里边才能买得到。2、线上型号、线下价位不同，实体店的价格高是因为它经过很多层的经销商和代理商才到买家手里。而网上的直营店就是从厂家直接面对消费者，少了中间商，价格自然就便宜了。3、家电的售后问题网购容易售后难。许多的店家以低利润售卖了商品给消费者，过后对消费者的态度完全不同样。而且消费者的维权成本高，投诉困难，很多人都只能不了了之。还是那句老话，没有利润哪来的服务，实体店售价贵不是没有道理的，实体店提供的售后服务是网购无法比拟的。因此是点店购买的电器，天猫客服是不予管理的。

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