1,淘宝店铺被买家举报说卖假货淘宝会怎么处理

1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。  2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。  其实,店铺被投诉还要看投诉原因,基本如果投诉成功店铺会被扣分降权,扣分就会影响店铺权重和信誉。如果扣分满12分,情况严重的话店铺会被屏蔽和关店(一般是15天左右, 严重的要永久)封了以后要淘宝节点考试才能重开。总之尽量还是和买家协商好。

淘宝店铺被买家举报说卖假货淘宝会怎么处理

2,售假是人工判断的还是系统判断的或者是被人举报呢有没有懂的

通过信息层面判断售假是系统判断的,淘宝是基于平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断,若买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若您能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。假货处罚比较严厉,处罚前没有提醒的,核实到商品会直接做处理,如有正规进货凭证可以进行申诉。扩展资料【违规扣分与违规处理措施】:(1)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;(2)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;(3)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。参考资料:淘宝网-买家申请退款原因是售假,若卖家同意的话,会被售假处罚参考资料:淘宝网-被假货处罚之前为什么没有通知我?参考资料:淘宝网-淘宝网关于出售假冒商品实施细则

售假是人工判断的还是系统判断的或者是被人举报呢有没有懂的


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