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1，比较有名的客服外包公司有哪些

不清楚，只知道有一个上海智淳，挺有名的，有多年的经验了，服务有耐心，人员变动小。

比较有名的客服外包公司有哪些

2，招商银行为什么还会找第三方外包公司客服呢

招商银找第三方外包客服原因如下。首先，客服外包之后自己不用做具体的客服事务管理，可谓省时省力。其次，因为外包公司都已经做好了前置工作，公司不用直接招聘客服，培训客服，也节省了招聘和培训的时间。

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3，想找一家提供电话客服外包业务的公司请帮忙推荐一下谢谢

我们家用的是燚达昌客服外包，我们是小店 ，我请的小妹跑了，请人又重新教 做了几天也不做了，弄得我好烦，别人推荐我的，我就试用了一段时间不错 ，我就请他们做白班，晚班我自己就放心些。你可以去淘宝试试

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4，怎么找客服外包公司

　　客服外包公司比较多，寻找的渠道也比较多的，大部分人都在百度网上找。在这里给您分享一下选择客服外包公司的方法，这四点必须关注：　　1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。　　2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。　　3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。　　4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。　　外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎。

5，客服外包那公司比较好

看你的需求 客服数量和风险承担 公司挺多的 一般客服外包都能做 只是看报价吧
“上海兆宏呼叫中心”，公司凭借优秀完善的服务体系,过硬的通信技术， 不断更新呼叫中心产品，以满足广大客户之不同需。多数企业正在使用兆宏坐席外包服务，你自己可以去咨询一下。

6，想要找一家专业的客服外包公司我在网上看到有很多外包公司但是

上面这些大的客服外包公司，中小微企业用起来，成本上可能会显吃力，昊驰客服外包，可按小时/按天/按月/按量 提供 极其 便捷 高效 灵活的外包服务，900元起。
推荐“上海兆宏呼叫中心”，我们公司正在使用兆宏的呼叫中心客服座席外包服务。他们是电信旗下企业，信得过。效果还比较满意，推广业务水平还不错。值得一提的是兆宏提供试用，价格非常低，质量服务很到位。建议去咨询一下上海兆宏呼叫中心。

7，天猫客服外包公司有哪些

客服外包行业在当前电子商务市场开始流行起来，大多注重服务的商家都与客服外包合作天猫客服与淘宝客服那些客服外包服务都可以做 基本是大同小异的在合作之前 彼此之间的沟通很重要 只要沟通好 后期做起来就不会出现太大问题自己也可以放心交给他们做灵猫电商 专门做客服外包的服务
对于运营外包这类来说，就像在网上买东西一样如果幸运的话，可能会找到好点的，这样对自己也是有帮助的反之的话，可能也会影响到店铺的所以一定要认真对待这件事情 事先多做些功课，主要看他们的运营和思路怎么样了灵猫电商 就不错的，开店自己也要学会打理，希望能帮到你

8，哪家客服外包公司靠谱啊在线等指导

我觉得选择一家靠谱的客服外包公司，你要看以下几个关键因素——一、公司资质比如在线客服坐席人数、公司规模、以及获得过哪些官方的认可奖项荣誉等。北上广那边的话，我所了解的比较大型的，比如上海网萌客服外包公司。全国有十几个基地，客服规模庞大，公司资质齐全，行业内也比较知名。全国范围内都很方便实地勘察，我觉得你可以去她们官网先了解一下。我再说就有打广告的嫌疑了。一、主营业务通过了解主营业务内容，可以清楚地了解到该公司的业务优势以及业务范围。有助于我们更加清晰明了地去选择自己需要的客服类型。二、合作品牌通过查看其合作品牌可以进一步了解到该公司的实力，承接的知名品牌方越多也是对于其实力的有效认可。三、管理和培训制度一家正规的客服外包公司，必须要有完备的管理培训体系。像我们做电商的，之所以想要找客服外包公司，就主要是因为从招聘到培训到实操再到现场管理，我们的投入都是十分巨大的，还要面临人员素质层次不齐、人员流失这样的风险等。客服外包公司，必须得首先具有这个能力。在网上咨询的时候，不仅得了解他们的报价方案，还应该要了解一下整个服务流程，清晰地知道客服外包公司能为我们做什么。既然花钱去合作了，就得有一个满意的结果。四、办公场地建议大家如果离得近的话，可以实地去勘察一下。网上可以说得天花乱坠，但是实地看看就知道是骡子是马了。办公场地很差劲的，我不觉得他们服务能有多好，或者是团队能有多大，因为首先他们的工作人员都没有幸福感，哪来的好心态去服务客户。这关系到一个企业的文化环境和服务理念，我个人觉得这非常重要。以上观点仅供参考。
“外包”确实是传统企业进入电子商务的最佳捷径之一，不过要选对合作伙伴。中搜是国内领先的电子商务平台服务提供商，商城正通过微件技术为电子商务外包服务带来全新变革，使电子商务外包服务不仅建得容易，而且用得简单。选择中搜合作，确实省心省力。

9，为什么国内目前没有较大型的淘宝客服外包公司

网络商家情况不一样，没有全面了解商家的情况和商品信息是做不好客服的，淘宝客服外包公司没有多大的可行性。
客服外包这个行业主要是电子商务飞速发展下衍生出来的第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务，兴起时间短，市场相对不成熟，没有形成行业规范。入驻的门槛较低，导致市场混乱，行业内竞争激烈。　　淘宝客服市场招聘价格透明，加上同行间的互相压价，导致客服外包行业的利润很低，入不敷出公司运营困难。　　客服外包行业属新兴行业，相对应可借鉴的经验很少，人才的紧缺导致了服务商的服务质量无法跟上客户的需求。　　目前大部分商家都在找客服外包的服务商，但由于种种原因商家难以找到真正专业靠谱的服务商。　　网购逐渐被消费者接受，各行各业都纷纷转入线上渠道，未来的网店市场只会越来越大，对客服服务的需求也会越来越多，市场的大好局势使电商服务市场迎来了春天，然而在这个大市场里想长久实现价值，只有一个办法：好的服务。所以需要深化规范客服外包行业，使整个行业往高端、高品质方向发展，而不是一直徘徊在杂、乱、无序的状态中。　　要努力打造行业品牌，以优质服务、更多附加值改变服务商形象，使客服外包行业良性发展!客服外包的发展后续一定是要实现平台化，标准化，减少店主对客服的依赖性。
个人觉得还是挺好的，所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单 一个人的时间和力量是有限的，要学会杠杆别人的时间为你创价， 外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广，随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题1.业务发展快，需要大量客服，招聘困难2.活动期间需要兼职客服3.客服流动性比较大，管理费用高4.客服不够专业，影响转化率5.休息时没有人搭理店铺综上所述，以上原因都是需要客服的原因，我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包。纯属个人见解，仅做参考满意请采纳。

文章TAG：第三方客服外包公司第三  第三方  客服  
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