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服务热线天猫热线 4008-608-608 周一-周日 9:00-24:00 提供天猫产品、活动及交易等各类问题咨询 在线自助服务·智能淘小二 点此咨询 7×24 小时 提供天猫常见问题的咨询解答,自助服务,无需等待 联系地址浙江省 杭州市 余杭区 文一西路969号3号小邮局 (天猫 收) 邮编:311121 扩展资料:“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。参考资料:天猫服务热线 天猫官网
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天猫消费者服务热线电话是9510211,天猫商家服务热线电话是400-860-8608 。扩展资料:一、天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能1、信用评价无负值,从0开始,最高为5,全面评价交易行为。2、店铺页面自定义装修,部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。3、产品展示功能采用flash技术,全方位展示您的产品。4、全部采用商城认证,保证交易的信用。二、天猫同时也提供比普通店铺更加周到的服务1、七天无理由退换货:天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。2、正品保障:天猫卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。3、信用评价:淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。参考资料:搜狗百科_天猫

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