电商的优势和劣势分析图,传统商业模式与电子商务的优缺点
来源:整理 编辑:强盗电商 2023-02-23 03:33:10
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1,传统商业模式与电子商务的优缺点
2,与传统商务相比电子商务有哪些优势和劣势
电子商务具有以下这些传统商务所无法比拟的优点: 1、 地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售;电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单。没有地域障碍,在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界,你的业务可以做到世界的任何角落,没有地区限制,从前只能经营北京的一个社区,而现在任何区域都可能有你的份额。 2、节约成本 传统商务都是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;而电子商务的开展则不需要如此之多的实物及资金,成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户,同时也形成了与线下相比的价格优势 3、减少中间环节 传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;而电子商务则打破了长久以来的局面,使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节,同时也减少了中间的交易费用,提升了利润空间。 4、扩大销售渠道 与传统商务相比,电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台,可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店,可以开展网络分销、代销渠道模式多样化,销售更加可观。这点可参考网络营销的几大渠道体系。 5、管理方便 传统商务管理较为繁琐,财务、数据、库存等信息不完善,经常出错,且费时费力;但是就电子商务来说,现在是信息化时代,不管是自身的网店业务还是旗下的代理商、分销商,各类数据都可通过网络清晰呈现,管理、结算、查阅都非常方便、快速、清晰。 6、密切沟通 传统商务中,用户对于产品的意见和看法一般都只能反馈给最终零售商;而电子商务时代则不同,网络加速了我们和用户的密切沟通,用户可以直接将第一线感知告知厂商,厂商也可深入了解用户心声,进行改善;并且通过电商还可进行用户调研,知己知彼,才能最终掌握用户需求,获得用户青睐和市场。 7、增强企业竞争力 传统企业模式单一,电子商务模式更具多样性。互联网时代是信息时代,年轻人的消费习惯已和以往不同,淘宝、京东的崛起说明了时代的变迁,进军电子商务增强了企业的时代竞争力。 当然,人无完人,电子商务也有其不足之处。 1、与传统商务相比,电子商务的一切都是建立在网络基础之上,企业、产品的展示都是通过图片、文字、视屏的形式,不能真实切身的感受和体会。比如你买一件衣服,不能感受到它的质地和材料等。 2、习惯了传统商务的朋友,可能对电子商务的安全性表示出一些疑虑。线下是一手交货一手交钱,网络上支付安全吗?企业诚信、可靠吗?都不能够完全保障。
3,简述电子商务的优势和劣势
电子商务依托网络的优势和特点,也具有相应的优势:商务速度更快捷、商务联系更广泛、商务信息更丰富、商务沟通更互动、商务成本更低廉。 与传统商务活动相比,电子商务活动具有高效率、低成本、超时空性、虚拟化、透明化等特点。 但目前电子商务存在安全问题、社会信用问题、政策法律环境不完善、社会信息化水平低、人们的思想观念问题。这些问题制约了电子商务的发展。
4,传统品牌建设电商渠道有哪些优势和劣势
优势有:实力强,资金多,人才多,有一定品牌效应劣势有:新兴品牌一开始高速发展,传统品牌发展到了后期比较慢,赶上电商步伐稍微困难。 营销思维可能限于传统,不适应新变化 电商方面的人才相对较缺题主这个问题是比较宏观的,我就简单说一下吧。首先一个品牌的打造首先要有一定的产品基础,就服装品牌来说你的产品在设计上和材质上要有自己的卖点。其次就是品牌故事的打造,给自己的产品编一个有深度的故事。再次是目标人群的定位,根据目标人群的定位,进行相关品牌的宣传及产品的开发设计。用你所定义的目标人群能听得懂的语言与之沟通,让其了解产品的卖点。最后就是电商平台的导流问题,借助站内和站外广告的投放,将流量引流至线上旗舰店,同时可以在社交媒体上进行相关话题的炒作,将社交媒体上的流量导流至线上商城,最终形成销售转化。
5,电子商务的优势及劣势
优势:低财务成本、潜在收入好、国际销售高、个性化在线体验好;劣势:在网站崩溃期间没有人可以购买、客户在购买之前不能尝试、电子商务具有高度竞争力、客户可能会不耐烦、您需要向您的产品发送优势1、低财务成本电子商务的好处之一是它的启动成本较低。实物零售商店必须支付高达数千美元才能租出其中一家商店。此外,他们还有几个预付费用,比如商店招牌,商店设计购买库存,销售设备,以及更多。实物零售商店也必须支付员工工作和运营每个地点。他们还需要根据商店里的产品价值雇用保安人员。然而,电子商务商店每年只需支付3192美元,最多用于虚拟“租金”,其中还包括一个简单易用的电子商务平台,免费托管免费服务。Shopify主题像Oberlo这样的伟大应用程序,还有一些其他的额外福利。根据你经营的电子商务业务类型,你可能只需要雇用员工当你成长到一定水平。如果你选择了dropship,你就不用买批量库存了,省了很多钱。你的商店标识通常比商店招牌更实惠。你的商业开支通常在电子商务中下降得更低。这是吸引新创业者的最具吸引力的电子商务好处之一2、潜在收入电子商务的优点之一就是网上商店总是开放营业。用你的Facebook广告你可以在上午23:00或早上4点吸引某人.。大多数物理位置的商店都是在上午9点到晚上9点之间开的。如果你能在任何时候都能得到,那么你可以吸引那些通常在商店里买产品的人,如果商店开着的话。你也可以吸引那些可能会有奇怪工作时间表或者没有时间去购物的人。对于客户晚上订购的顾客,你不必有员工夜班,以确保所有订单都得到处理。你永远不用雇保安。3、国际销售电子商务好处列表下的下一个是,一个新品牌可以轻易地向世界各地的客户销售。你有能力发现你的听众,无论他们是在英国,南美洲还是邻国。如果你选择从AliExpress中获得更多的产品,那么许多产品都可以负担得起。ePacket航运或免费运输.。这样你就可以向全世界的观众们竞争价格和运输你的产品。4、个性化在线体验网站个性化其中在线商务优势之一,可以增强网上购物体验。或者根据购买、地点或客户花费多少钱来细分电子邮件列表。你也可以买到一个顾客,他们去商店看他们给他们的产品广告,他们添加到购物车忘记了。如果您的联机业务有登录功能,您可以看到一个欢迎消息,如“欢迎回来(名称).”。产品包可以帮助客户购买更多的价格以提高价格。平均阶值.。您还可以根据客户所查看的5、更容易鼓励冲动购买另一个电子商务好处就是让你的客户成为冲动买家是可能的。如果你有吸引力产品摄影一个充满活力色彩或人类情感的人,你可以创造广告来驱动冲动购买。您还可以执行一系列稀缺策略比如倒计时计时器或者显示有限数量。劣势1、在网站崩溃期间没有人可以购买电子商务劣势最糟糕的是如果你的网站崩溃了,没有人可以从你的商店买东西。这就是为什么要确保您的网站被托管在正确的平台上是很重要的。例如,如果你支付最低的托管费,并从高转换广告或电视喊出来的流量激增,如鲨鱼坦克,你的网站可能崩溃。幸运的是,Shopify提供免费托管每月收费,允许您拥有市场上最好的服务器之一。最近的记忆中,只有一个时间网站被降下来了。然而,电子商务商店并不是唯一受影响的商店。推特spotify、Soundcloud以及更多的人受到了撞车事故的影响。这个问题当天就解决了。然而,在Shopify上的网站崩溃非常罕见,它很可能不会在你的业务中引起问题。2、客户在购买之前不能尝试虽然这对许多零售商来说都是个问题,但这并不是一个长期问题。随着现实的增强,越来越多的商店开始将ar元素添加到商店里,让客户能够尝试产品。强化现实电子商务公司如n.Holition和增额为企业提供解决方案,为客户创造更多互动体验。如果你拥有化妆品店,你可以看看丝芙兰的虚拟艺术家应用程序,一个例子,一个美容零售商具有增强现实体验。3、电子商务具有高度竞争力找到合适的利基市场是电子商务最糟糕的缺点之一。现实是最好的利基市场往往是最具竞争力的,这就是为什么人们会吸引他们。利基市场竞争越激烈,那么利基广告就越贵。这方面有几种方法。首先,你可以去找比竞争对手更多的观众。如果你所有的客户都通过facebook广告获得竞争对手,那么你可能会尝试与SEO优化.。如果你所有的竞争对手都使用了Pinterest,那么你可能会尝试instagram营销正如instagram一样,也是一个非常可视化的平台。其次,如果你的广告很贵,你可以发送流量到博客帖子,并让你的客户访问他们创造更低成本广告。4、客户可能会不耐烦如果顾客在商店里有个问题,店员就在地板上准备回答他们。然而,电子商务的缺点是大多数企业推迟对客户询价做出回应。事实上,大多数客户都希望社交媒体能够在小时内做出回应。如果你拖延回复他们的信息,他们会生气,然后在别处购物。你需要在24/7在线上上网。你可以雇佣客户服务接受培训的代表通过电子邮件让客户高兴。5、您需要向您的产品发送客户认为航运时代是最糟糕的电子商务劣势之一。当顾客购物时,她可以立刻把产品拿回家。但是,随着网上购物,大多数顾客每周或更久都会收到他们的产品。虽然亚马逊提供了同样的日船运输,但直到他们创造亚马逊prime之前,它并不是一个有利可图的模型。只有数千万名总理才能获得利润。解决方案是要与客户保持透明。让他们知道当他们订购时他们可以期望包裹。扩展资料:电商定义电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。但是,电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义为,主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念,电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲,电子商务(Electronic Commerce,简称 EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲,电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化,商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。Commerce (E-Commerce) 的概念,到了1997年,该公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作,而 E-Business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务的活动。参考资料:百度百科:电子商务
6,电商创业和传统行业相比优劣势在哪里
传统行业创业,产品、资金、运营、技术、仓储、物流,缺一不可。电商创业四两拨千斤,也许只需要提供产品、或者服务,比如淘宝、稀品网只做服务,亚马逊、当当要多提供产品、仓储、物流。 jp0309跨境电商b2b和传统外贸主要区别:一、传统外贸“集装箱”式的大额交易;跨境电商b2b是小批量、多批次、快速发货;二、跨境电商能够满足中小进口商往往将大额采购分割为中小额采购、将长期采购变为短期采购,以期分散风险的需求。优势:一、与传统贸易方式相比,小额跨境外贸电子商务为其带来了更为丰厚的利润空间;二、电子商务作为信息技术与商务活动的最佳结合,通过高效获取信息、及时便捷与客户沟通、有效整合企业内外资源,在一定程度上有助于企业降低运营成本、提高运营效率、扩大利润空间;三、欧美发达国家电子商务环境已经相当成熟,参与在线交易的企业众多,也为国内外贸企业电子商务提供了极佳的用户土壤;四、小额跨境外贸电子商务可以在一定程度上减免传统进出口业务流程中许多繁杂的环节及费用支出,加之在线支付工具的流行及跨境快递渠道的完善,使得绕开传统国际贸易中诸多中间环节成为可能,并为小额跨境外贸电子商务创造了丰厚的利润空间。
7,用微观经济学说说明跨境电商的优势和劣势
优势:1,流量带到福利社转化为交易,但长远还是需要有强大的供应链能力。一些特殊品牌如花王,其本质还是商业零售和消费者认知。电商发展至今,不论进口出口还是线上线下,平台负责招商。2、用户信任度高,因为这些商家需要有海外零售资质和授权。而C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀。3、有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU;痛点是,跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力,对本土用户消费需求的把握就尤为重要,亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。劣势:1、而痛点在于,再加上在中国并没有原有合资公司和零售体系影响,合作方式可以更加直接灵活。2、毛利低,傍大腿。中小微商包括买手,朋友圈代购,和一些中小贸易商家。随着各路实力大平台的加入,大部分主做日韩标品丶尤其是韩国中小微商的生存毛利空间会越来越薄,纷纷依靠各类平台的策略红利入驻合作,共同教育用户培育市场。3、京东,聚美,上游供应链不稳定,价格基本透明,能进入的商品根据各地政策不同都有限制,比如广州就不能有保健品和化妆品入境。同时还有资金压力。这一年里,传统零售商丶海内外电商巨头丶创业公司丶物流服务商丶供应链分销商纷纷入局,跑马圈地。顾名思义,微观经济学就是从微观的角度上研究经济学。 微观经济学又称个体经济学,小经济学,是宏观经济学的对称。微观经济学主要以单个经济单位(单个的生产者、单个的消费者、单个市场的经济活动)作为研究对象,分析单个生产者如何将有限的资源分配在各种商品的生产上以取得最大的利润;单个消费者如何将有限的收入分配在各种商品的消费上以获得最大的满足。同时,微观经济学还分析单个生产者的产量、成本、使用的生产要素数量和利润如何确定;生产要素供应者的收入如何决定;单个商品的效用、供给量、需求量和价格如何确定等等。
8,电子商务关于阿里巴巴的SWOT分析
阿里巴巴的网站 SWOT分析◇优势分析:1、 网站拥有三套班子(英、中、日),囊括的客户群比较广阔,且利于信息互换,增加了信息量,更利于造声势,扩大影响。2、 阿里巴巴的信息越来越细分化与全面,这样就更具有针对性和有效性。3、 全球最大的华人论坛——以商会友,为全球的商人交流创造了极大的方便,也拉近了各处商人之间的距离,也提高了网站的知名度。4、 庞大的会员数目,知名度的提升,品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大, 吸引了商家的到来。 5. 开通了“诚信通”,为网上安全交易提供了保证。 ◇劣势分析:1. 阿里巴巴的网站模式是中介形式,并且这种模式具有可模仿性,这就为其他竞争者进入该行业提供了样本,也就为自己增加了竞争者。1. 2. 阿里巴巴增加了收费会员制度,在转型过程中,会导致已有会员的流失,会给竞争对手创造条件,也会给网站的发展带来困难。3. 阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱,它原来的27个行业分类,800——900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。◇机会分析1.中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域,这为电子商务的深度发展创造了条件。2.中国现在加快制定电子商务方面的法律条款,积极创造安全,规范的商务环境。3.中国现有的中小企业没有能力开办自己的 b2b商务网站,因此如阿里巴巴这种网上中介很受其欢迎。4.互联网的不断发展与完善,计算机的普及,将会有更多的企业加入网上商务。◇威胁分析1.阿里巴巴的赢利主要在中国,但中国b2b的商业环境现状制约了阿里巴巴的进一步发展,如法律的健全,网上支付安全的漏洞,基础设施尚欠完善等都给阿里巴巴的发展拖后腿。2.b2b模式的商务网站近几年不仅在全球快速发展起来,又逐渐形成一种趋势——电子商务联盟——也就是兼并和合作趋势,这将会导致竞争越来越激烈您好,我是阿里巴巴上海的工作人员。阿里巴巴电子商务认证,就是对网上交易的一个诚信认证体系。分企业跟个人二种。企业的需要提供执照注册号信息,并且通过当年年检。个人的需要提供个人身份证号,和以此身份证开通的银行卡,阿里巴巴会委托第三方公司对其认证。认证通过后,开通阿里巴巴会员服务诚信通。想具体了解的话请采纳后加我的阿里旺旺dsyanghaitao
9,电子商务的优点
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务在互联网的基础上,突破传统的时空观念,缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离,大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理,开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场,为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。
与传统的商务活动方式相比,电子商务具有以下几个比较优势:
1. 交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付,整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限,出现了虚拟企业,形成了“你中有我,我中有你”的动态联盟,表现为企业有形边界的缩小,无形边界( 虚拟企业的共同边界)的扩张。
2. 交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”,可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公(OA)”,提高了内部信息传递的效率,节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起,及时对各地市场情况做出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用高效快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺,电子商务贸易平台则是网吧或办公室,大大降低了店面的租金。有资料表明,使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。
3. 交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与,且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。
4. 集成性。电子商务是一种新兴产物,其中用到了大量新技术,但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术,使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术,更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。
5. 协调性。商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种,但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接至管理系统,再连接到客户订单处理,并通过一个供货渠道加以处理,这样公司就节省了时间,消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。
电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷,信息更加公开与透明,极大地降低了企业间的交易成本。在传统的商务运作中,高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业的负担,成为阻碍企业组织间协作的主要因素。这种状况下,企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模,以此来替代横向协作,从而降低交易成本。电子商务的发展,使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系,并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。电子商务还使得贸易双方的交流更为便捷,大大降低了双方的通信往来费用,简化了业务流程,节约了大量的时间成本与传输成本。除此之外,通过电子商务,供应链伙伴( 供应商、制造商、分销商等) 之间更加紧密地联系在一起,使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”,大大改善了销售预测与库存管理,降低了整个供应链的库存成本,并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支。
6. 交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证,-. 系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。
7. 优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务,所以,那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势,而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样,社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用,从成本高的企业向成本低的企业流动,从利用率低的企业向利用率高的企业流动,从亏损的企业向赢利的企业流动,从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。
8. 有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。电子商务促使中小企业更新生产技术,提高市场应变能力。Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式,在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播,为企业开发新产品提供了准确、及时的信息,开发者可以利用网络快速调研,了解顾客最新的需求。在开发产品的过程中,电子商务是迅捷简便的,具有友好界面的用户信息反馈工具,决策者们能够通过它获得高价值的商业情报,辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而,他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。开发者利用网络迅速地得到市场反馈,以便随时对产品进行改良,使产品最大限度地满足市场需求。
电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件,在提高整个社会的福利水平的同时,也为企业增加赢利提供了契机。在传统方式下,人们必须在商场营业时间去商场购物,受较强的时间和地点限制。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成,网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场,世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动,使企业对客户的了解和认知更为透彻,更好地为他们提供个性化服务,提高他们的满意度和忠诚度,为企业增加赢利。
9. 提高企业内部团队合作效率。在企业内部,电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限,把相关人员集合起来,按照市场机制去组织跨职能的工作,从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感,提高了决策的科学性和可操作性,改变下级服从上级,上级行政干预下级的专制型的企业管理模式。在管理思想上,强调高效、敏捷;在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作;在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新,着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力;在管理的任务方面,强调以客户的需求为中心。
综上所述,电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态,根本目的是通过提高企业生产率,降低经营成本,优化资源配置,从而实现社会财务最大化。从这个意义上说,电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变,是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。
10,用SWOT分析中国BtoB电子商务模式发展前景
一、概述
某上市公司是国内家电、电子、通讯、网络服务等领域的大型制造企业,多年来虽名列国内电子行业百强前茅,但在主体家电业务方面始终处于行业市场第五、六名 的位置。公司希望尽快成长为全国最强、世界一流的企业,并邀请麦肯锡咨询公司对企业进行深入调研、咨询和建议。根据麦肯锡公司的咨询建议,即通过电子商务 的方式,优化年度60亿的可控采购来实现成本控制、并提高企业盈利能力和市场竞争能力的目标,该公司于2000年7月成立了电子商务分公司(简称EB)。 EB经过三年多的运作,尽管在帮助总公司成本控制上取得了一些成绩,但是对于总公司提高盈利能力和市场竞争能力的作用还没有得到充分体现,而且电子商务模 式在更大范围的进一步深入实施遇到了很大的阻力和障碍。在这种情况下,对EB进行SWOT分析,清晰把握EB的优势、劣势,看清周围环境所呈现的机会和威 胁,对于如何实现成立EB的原定目标、探求如何更好地利用电子商务手段为总公司服务,是非常必要和重要的。
二、基本情况
EB通过社会招聘熟悉IT技术或运作模式的人员担任总经理和组建各部门。EB对内服务于总公司负责采购的资财部,为总公司资财部建立平台买方会员身份、建 立网上元件和产品目录、设定并执行电子采购,以及采购数据的采集和报表订制、通过平台向供应商发放订单制等等;EB对外服务于供应商企业,为供应商企业建 立平台卖方会员、进行操作培训、开设专用电子邮箱等等。EB除了根据实际的网上采购为总公司带来的原材料、器件的采购成本下降幅度计提一定比例的费用作为 收入外,还征收供应商企业的平台服务年费,另外通过向企业提供网上广告、利用平台向供应商企业提供实现其自身电子采购、利用技术经验为其他企业进行搭建电 子商务平台的咨询和实施等等方式进行多方面业务探索。
EB引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统,也是该公司第一个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承担。尽管在汉语用词上没有完全符合 国内的习惯,但是这个系统至今在全国企业级的电子交易系统中仍具有明显的技术优势,但是成熟的平台产品在客户化方面受到系统源代码保密的限制,而且以后的 升级还得依靠该公司。
EB发现,在卖方会员构成方面,现有供应商和潜在供应商分散分布在全国各地,而且大部分标准元器件的现有供应商都处于产品技术成熟、管理水平低下的状态, 网上交易的必要装备和设施不全;另外由于总公司在家电行业市场中的第二方阵地位和较苛刻的采购结算制度(六个月商业承兑汇票支付),又很难吸引能适应电子 商务运作的高水准供应商。
同时,由于总公司资财部已习惯于由采购员进行货比三家的面对面采购,整个信息通道和管理模式如果完全
按电子商务的要求进行,将彻底改变资财部的现有运作流程和工作方式。而且,EB是以熟悉电子商务技术和应用的人员为主要构成的,对总公司主体家电电子行业并不了解,总公司资财部为了稳重起见,坚持电子采购和传统采购双轨制,以避免电子采购不成熟带来的诸多不可预见的问题。
实践证明双轨制确实在初期起到了一个很好的保险作用:能通过传统手段有效提醒那些没有电子交易经验和习惯的卖方企业及时查收订单,但是却也大大增加了额外 运作成本,电子采购的作用没有得到充分体现,一些供应商也因此有了依赖心理,对网上交易的通知和结果不配合,态度也不积极。
另外,总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标一种采购功能,用于对部分元器件年度采购进行框架协议对象和订单分配比例的确定,至于具体的采购操 作还是沿用传统模式进行,电子采购平台提供的目录采购、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。仅就这样,EB根据资财部要求,对所有数百种可采购元器件中 的二十几种元器件进行了在线招标,比原先采购的进货成本有9%~65%不同程度的下降。但是在其他对内、对外的服务项目推广上几乎毫无进展。
此时,总公司在国内的主要竞争对手企业也相继开始建立自己的电子采购平台,大部分通过自主开发软件,量身订制了一系列符合企业实际情况的系统,意图通过平 台来控制自己的采购环节、下降成本,当然由于技术的不成熟,在使用中经常出现各种问题。另外,第三方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业出现,更多的 元器件供应企业能有机会通过第三方平台与采购企业实现电子交易。
随着电子商务技术的不断进步和应用的不断普及,越来越多优秀的元器件供应商已经拥有了相当成熟的网络沟通设施和电子交易条件。而与此同时,家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术和新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。
三、分析模型适用依据
从基本情况不难看到,EB正处在艰难的境地。对此,我们需要很好地了解外部环境对EB所能提供的发展空间(机会)和构成的约束条件(威胁),并及时掌握 EB现有的使企业赢得竞争的要素(优势)和妨碍企业赢得竞争的因素(弱势),通过分析,以EB内部在能力上的优劣势差来利用环境机会、削弱威胁,才能清晰 把握今后应该选择的发展方向和所采取的具体措施,因此,我们选用SWOT模型来进行分析。
四、SWOT模型建立与分析
EB的内部要素主要包括平台技术、功能价值和价值实现情况,还包括团队能力和平台服务价格等方面,根据实际情况,从EB的内部要素我们不难汇总出相关内部要素对比同行竞争对手电子采购平台的优势和劣势:
相对竞争对手的优势(S):
1、 平台技术水平领先、功能完整
2、 收费低
相对竞争对手的弱势(W):
1、 现有人员不熟悉总公司家电电子主业务
2、 平台利用率低
3、 平台客户化开发少
另一方面,EB的外部要素是:对内服务对象(总公司资财部)、对外部服务对象(现有和潜在的供应商企业),以及平台系统提供者和社会上电子商务的大气候,根据现实情况我们汇总了外部要素对EB造成的机会空间和威胁:
外部环境的机会(O):
1、 可选供应商企业数量多
2、 供应商信息化程度不断提高
外部环境的威胁(T):
1、 总公司资财部对电子采购的认同不足
2、 现有结算条件苛刻、采购量小
3、 系统升级、改变成本大
根据初步汇总的各要素,我们可以看到,由于现有的EB人员不熟悉总公司家电电子主业务,使得在就传统采购移植到电子商务模式问题与供应商、总公司资财部进 行协作沟通时存在知识、理念上的隔阂,既没有帮助企业抓住外部供应商机会,也很难及时、有效改变总公司资财部对电子采购认同不足这个威胁约束存在的状况; 而且正是这同一个约束因素,造成了平台利用效率方面的劣势。因此,追根寻源,现有人员不熟悉总公司家电电子主业务是限制EB生存和发展的最重要因素。
尽管结算条件苛刻、采购规模不大是总公司和外部供应商之间的问题,但在客观上决定了供应商企业通过EB很难获得良好的价值回报,这将大大削弱平台服务收费 低的优势价值;由于同样的原因,尽管可选供应商众多、供应商信息化程度正在提高,但是大部分优秀供应商很难愿意与总公司合作。因此,现有结算条件苛刻、采 购量小是另一阻碍EB发展的要素。
整个电子采购平台的技术架构是引进著名国际公司的成熟系统,这样的系统不对客户开放源代码,任何设计系统内核的修改、调整都必须通过系统供应商来完成,以 后随着社会电子商务大环境的改善,系统的整体升级也离不开原供应商。如果EB要自己扩展新的客户化的功能,只有通过驳接外挂系统来实现,而这又牵涉到一个 接口平滑的问题。所以成熟的系统一方面能使企业在使用中避免不必要的技术风险和常规的功能不足,另一方面在客户化二次开发和技术升级方面会给企业带来额外 的成本。
从上面的分析我们不难看到,现有人员不熟悉总公司家电电子主营业务是一个严重的劣势,使EB无法通过所拥有的技术优势和平台收费优势来利用外部供应商机会 促进自己发展,促成并强化了主要的外部约束限制的威胁。因此,对EB,首先必须削弱或消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势,才能缓解环境威 胁,使企业拥有发挥技术优势利用供应商机会的能力,才能与总公司资财部达成共识并进行有效协作。所以削弱并消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣 势,是实现EB价值目标和总公司自身战略目标的关键。
针对结算条件苛刻、采购规模不大这个约束因素所造成的对EB发展的阻碍,我们应该看到产生这个外部因素的原因并不是在EB的层面,而是发生在总公司和总公司www.hbxxkj.cn资财部的层面。采购支付结算方式的规定是总公司根据自身实际的财务运作情况和资金控制政策确定,由资财部具体执行的;而采购量的大小是根据企业的销售订 单情况核算确定的实际采购需求所决定的。这些因素构成的是总公司层面的内部要素,对于EB来说,是一个不可更改的客观现实环境,因此,EB不存在针对这一 外部约束条件制定对应策略的可能,只能就这一因素所造成的后果和影响提请总公司注意。
对于由系统供应商构成的威胁约束,虽然在目前造成了平台客户化开发少的情况,但是由于成熟系统的功能完整性非常好,所以平台功能对于总公司资财 部的使用需要还是能很好满足的。至于在未来发展中可能造成的额外成本和平台调整过程中出现的协调问题,需要对比平台对常规使用的贡献价值来评判,也就是 说,平台系统正常运转和使用所带来的对EB、总公司资财部和供应商的价值,如果大大超过平台升级或调整所带来的额外成本和协调工作,那么,这个威胁约束就 可以被视作一个极其弱化的因素,没有必要针对这个因素制定相对应的策略并付诸行动。
一、战略选择建议
根据上一部分的分析,我们可以明确对EB的战略选择应该是WO和WT共同并举的战略:
1, WO,通过学习、培训,提高EB人员对家电电子业务的认识,以此加强EB与供应商企业沟通、协调的能力,通过有效沟通,使供应商切实理解电子采购对其利益 的保护,这样电子交易平台才能依靠技术优势充分利用供应商数量众多和信息化程度不断提高的机会,通过为供应商提供多方面的符合需求的服务来吸引供应商的加 盟,为优化供应商队伍、更好地控制采购成本打好基础。
2, WTo通过提高EB人员对家电电子业务的认识,加强EB与总公司资财部沟通、协调的能力,通过有效沟通,提高总公司资财部对电子采购的认识,使互相间的协作得到 加强。这样,电子采购的工作就能得到资财部的全力支持,平台的利用率就会得到提高,兴兴科技平台的技术优势也就有了发挥作用的机会。
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