天猫承诺未履行赔偿规则，天猫违背承诺延迟发货投诉成功怎么赔偿
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-09-18 06:44:09
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1，天猫违背承诺延迟发货投诉成功怎么赔偿
淘宝规定 天猫是赔偿.30% 集市店只赔偿5%！ 毕竟天猫是淘宝的主要赚钱工具！
2，天猫退货未履行包邮承诺被投诉怎么处罚
是的，无论天猫店铺还是集市店铺这样都是违规的。7天无理由退换服务，卖家包邮视同没有发货运费，因此你不能要求买家给付运费。 如果你不再要求买家给付运费，且买家实际也没有给付运费，不存在处罚。如果买家给付运费并投诉违背承诺，一次扣店...
3，天猫卖家碰到因延迟发货而要求赔偿卖家应该赔吗
看情况了。如果卖家有承诺什么时候发货的，超过承诺时间的话，买家是可以要求赔偿的。如果没有承诺的话，一般默认买家付款后的72小时内必须发货。如果没有发货，商品又不是预售的。。。那么买家申请延迟发货，要求赔偿的话，建议和买家沟通协商处理。如果拒绝的话，有可能会被投诉。亲.按物流监管规定程序认定.你延迟发货.违规..买家投诉你.情况属实.是要赔偿买家的.那要看商家设置发货时间没有，没有设置不赔偿的再看看别人怎么说的。如果没有特殊原因应该赔偿。特殊原因：快递员死路上了
4，天猫 返差价没返 算不算 未履行承诺投诉生效嘛
这个天猫不支持的，不过你可投诉一下，申请退给你答应返的数，如果商家拒绝，就申请小二介入，这样投诉就 ...是的，就怕这样，我是C店卖家，买家自己的问题申请退款，有时候数额比较小的我就只能妥协了，现在小二介入纠纷之后，可以选择大众评委，大众评委没有一点专业性，随便投，一般都是买家获胜。多次建议淘宝改改规则，不然对我这样本分的小卖家很不利。其实这是天猫不允许的，这不属于有效交易，不是通过天猫正常买卖的，投诉是建立在交易不成功，并且交易关闭的情况下产生的，比如你买了东西，发现有问题，然后退货，申请退款，商家退钱给你，这你们的交易就不成功，就能投诉。 但是你们这样已经是交易成功了，只能申请售后，但是基本上你说的这种情况，天猫客服是不受理的
5，未按约定时间发货 属于违背承诺吗 天猫怎么惩罚商家 常见的天猫扣
天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；5、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；6、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的；7、商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；8、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；9、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；“违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等 义务”，具体是指？1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担退货退款等售后保障责任；2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，商家须承担七天无理由退换货售后保障责任；3、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的，商家须使用支付宝担保交易；4、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的，商家须按照活动要求履行；5、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票，天猫有权按发票金额的30%收取违约金； 6、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，须履行相应的承诺；7、如果商家因为未履行售后保障责任，或者因未履行其他承诺，且商家怠于履行或赔付的，那么天猫有权代替商家向消费者进行履行或进行赔付并有权在事后向商家追偿。
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