天猫小二介入，天猫买家投诉小二已经介入了投诉能不能撤销
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-10-03 13:20:16
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1，天猫买家投诉小二已经介入了投诉能不能撤销
在天猫客服人员介入前，买家可以自行撤销投诉。天猫客服介入后，投诉无法撤销。此时只能等待小二介入的处理结果。
2，退款天猫小二介入后必须按照小二的处理结果处理吗
如果申请了天猫小二介入。商家是可以同意退款的，但是申请了小二介入就已经产生了退款纠纷率，建议商家还是等待天猫小二处理完结后，根据小二的处理结果来进行操作
3，天猫退款申请小二介入有没有效果
您好，小二介入，一般是1-3天。 当小二介入时，只要有一方提供的证据充分，小二就会倾向哪方，所以要整理好证据，一般证据有旺旺聊天信息、快递底单、物流证明等等。
4，天猫退货退款时卖家拒绝天猫小二介入处理时退款成功卖家也
那你的退款金额是全退了吗？全退给你了的话，那就有可能是卖家获得退款的运费吧你有什么证据说明一定是卖家泄露了信息？除非卖家在旺旺或者电话录音承认确实是他泄露的网上的信息都是可以被侵入查询到，连国外婚外情的网都被黑了天猫自己的订单信息被泄露也不是不可能
5，天猫小二介入会如何
小二通过你们上传的凭证来判定结果。按照结果，卖家和买家执行。一般如果卖家败诉，会扣卖家一定的分数，买家则没事。那道不至于那么严重，不过会给店铺的造成影响到是真的，会记录到退款率里面，小二介入的退款纠纷会造成一定程度的影响，好像也是有个基数的，达到一定程度的情况才会店铺整个降权的，一个不会那么严重的
6，这样的天猫网购纠纷客服小二介入结果是什么
每个人的处理方式不同，我觉得你太客气了。换成是我。他点发货，不同意退款,可以呀，那是她的事。。快件到我在的城市直接联系快递员拒收,再次申请退款。我没有拿到东西。钱晚几天还是会回来的。听他们忽悠，双11是七天内必须发货，也就是17号之前都要发出，18号以后发货的全部都是违背天猫发货规则，特别是双11这么重大的天猫节日违背发货规则更严重。当然了，双11期间卖家在旺旺上做出的一些承诺不一定会被作为证据，因为这个期间有其特殊性，现在卖家的这个做法主要就是违背了天猫双11的发货规则。直接要求小二介入，可以退款成功的。至于你说的小二跟卖家勾结，我本身是做电商的，确实是有这种事。但一般这种事主要发生在一些主会场前几名的大卖家，而且一般处理的问题主要是针对那些有点无理取闹的买家。绝大部分小二还是能公正裁决交易纠纷的，这种情况的话小二一般就是判你赢，卖家全额打款买家。听他们忽悠，双11是七天内必须发货，也就是17号之前都要发出，18号以后发货的全部都是违背天猫发货规则，特别是双11这么重大的天猫节日违背发货规则更严重。当然了，双11期间卖家在旺旺上做出的一些承诺不一定会被作为证据，因为这个期间有其特殊性，现在卖家的这个做法主要就是违背了天猫双11的发货规则。直接要求小二介入，可以退款成功的。首先所谓有网上爆光是假的。如果你确定不要的话，可以明确的告诉你，100%可以退款成功。你申请的时候就直接留言等得太久了，承诺的时间却没发货，即使发来也是拒签，这样不可以了。另外双11的单20号前发货都是可以的。但是并不是卖家说的25号看到物流也是合理的！如果21号你还没看到物流记录，你直接去申请退款，然后再投诉他们违背承诺，这种违背承诺成功都会成功，成功后你可以得到一定的赔偿。你大胆去投诉，到时卖家只有求你的份！别听他们编的所有理由，没发就是没发。毕竟是1000多块钱。都已经被双11搞得这么烦了，就没有什么道理可讲了。希望能帮到你。
7，淘宝网买家要求店小二介入会怎样
淘宝网买家要求小二介入的话多半是为了申请退款或者是退差价被卖家拒绝了，双方无法达成共识，只能寻求小二介入帮助解决问题。申请小二介入：可以在拒绝退款申请后3天内申请客服介入，直接在拒绝退款页面点击申请客服介入即可。客服介入后需要双方提交各自相应的证据，买家和卖家需要在规定的时间内上传好对自己有利的证据和证明，然后客服根据各自上传的证据，以及订单信息作出最后的判定支持买家或者是卖家（依据双方各自上传的证据，哪方有理支持哪方，前提是以淘宝规则为前提。）对于淘宝店来说，碰到这种事也是没办法的，因为如果客户最后不退款，或者是投诉的话，对你的影响会更大。买家有没有证据提供给小二的呢？是否是质量问题呢。这个小二一般会叫你们协商处理的。这个一般不会被扣分的，但是如果判买家赢的话，那么你就增加纠纷退款率，这个会影响店铺权重。不过你卖的如果是盗版的东西的话，淘宝介入的话有可能被封店的。首先我不能确定你是不是天猫商城的卖家。其次，买家投诉的理由是什么？如果是质量问题，小二会让买家提供证据。如果是假货，小二可能会让你提供你所销售的服装网销授权书等等。如果你是C店，这个大可不必太惊慌，详情页面如果没有描述袖口尺寸的话，买家是投诉不到质量这边的，一般小二会倾向于你，因为这是买家自己的感觉，感觉袖口下，不符合他的要求，并不是你卖的商品有问题。就算小二觉得买家说的有道理，顶多就是多陪20元的运费，不会有什么严重后果的，但是关键的关键是，看买家投诉的理由是什么。明白嘛？首先，淘宝规则里面包邮产品，质量问题退换货，运费是该由卖家承担的，买家申请退款，而商家拒绝，或者不能达成协议的情况下，买家就可以点击申请小二介入，小二介入会提高退款纠纷率，产品排名等，然后需要小二判定，判定这个运费是该由谁承担，如果买家对于这次判定还是不满意的话，交易关闭后，买家还是可以另外申请维权投诉，那个好像是违背承诺，如果投诉成立的情况下，店铺就会被扣分的了，一年内好像扣分没达到12分的情况下是不会被关店的，具体可以查看一下淘宝规则哦。
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