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1，消费者投诉电话是免费的吗

不免费。目前我国相关受理消费者投诉的职能部门的电话都是收费的。象12315是收费电话,和普通市内电话同样收费。 不过,也有一些企业设立的消费者服务热线是免费的,其表现为800打头电话。还有的企业开通400打头的电话,这是免长途费的电话,也就是说,消费者在外地拨打400电话,只需付市内电话费,而不需要付长途电话费用。

消费者投诉电话是免费的吗

2，消费者权益咨询电话是什么

消费者权益协会咨询电话为:12315或96315，消协会受理调查。消费者权益是指消费者在接受商品或者服务获得补偿时，以及在此之后的一定时期内，依法享有的权益。消费者权益是在一定的社会经济关系下，为满足经济运行的客观需要而赋予商品最终用户的权利。1962年3月15日，美国，前总统约翰肯尼迪，在美国，国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出著名消费者的“四项权利”，即安全权；有权获得正确的信息；有自由选择的权利；有权提出消费意见。肯尼迪提出的四项权利逐渐被世界各地的消费者组织所认可，并被视为最基本的工作目标。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

消费者权益咨询电话是什么

3，法律咨询

是的，法律面前，人人平等，不管是谁侵犯了你和宝宝的权益，你都可以用法律来保护自己！
怎样才能够成卖淫罪
可以。
是可以的，如果你和你的宝宝的权益受到侵犯，是应该受到法律的保护，但是，法律是讲究证据的，你应该尽量的收集证据以便更好的维护自己的权益。
每个公民都有受法律保护的权利的。
法律是公平公正的，如果有能帮到你的，我和乐意。遇到什么困难的吗？
当然可以了。

法律咨询

4，消费者权益的电话号码是多少

付费内容限时免费查看 回答 您好 您好，我是百度的合作律师，很高兴为您服务 提问 我想问一下 我在店内买了一个微波炉 但是买回来之后 不符合我的预期 我想进行退换 但是店家说我的外包装没有了 不可以退换 所以我想问一下 电器不符合预期 外包装损坏不可以退换吗 回答 这个东西您在店内如果购买的话，一般就不能退了，因为在店内购买的话，您有一个事先确认好的义务 而且外包装损坏的话，确实也影响二次销售，像这个问题的话，我这边根据一般情况来给您判断的话，就是没办法退，但是如果你要争取一下的话，可以打12315去问一下，看看能不能退 提问 他也没有告诉我 多少天之内不可以扔掉外包装 回答 这个问题的话也不好说，因为确实也很难认定您向像您当地的消费者协会打个电话去问一下，看看这个问题那边怎么认定，因为这个的话，每个地方还是有点出入的 提问 12315不在工作时间 ? 回答 确实好，所以说这个事情只能稍微等一等喽，然后您这边的话，这几天就像跟上下载沟通，看看他们到底说了什么话，嗯，把这个证据留下来，到时候如果要去消遣那边处理的话，你也好说话有凭有据 提问 好的谢谢 更多10条 

5，法律咨询关于消费者退换商品的问题求解答急

如果店里不承认是其出售的商品这肯定是不行的，但是对于你说的那个商品，因为还在保质期内，而且还有半年多才到期，如果产品没什么问题的话，你是不能要求退还货的，建议你先找点里协商一下，同时小票上应该有商品的货号的，可以证明的，你先试试这个方法吧。 如果他们死不承认的话，你就告诉他们你去找消费者协会解决，12315 电话
同意楼上的。由于你买的这个油没有过规定的保质期，即便这个店里的人认可是从这个店里买的，你也不能退货。同时，由于你购买的是完美品牌的产品，如果确实有质量问题，你可拨打上面的服务电话，请求生产者给你解决。
有影响，身份和设备号无法对上，将来售后服务的时候对方不认，你就没证据了。 售后和销售是不同的部门，有些时候，售后会分包给当地的小公司，所以建议你要求对方从新开据发票。

6，购买的商品包装盒上全是英文是否侵害了消费者的合法权益

必须有中文说明!　　《中华人民共和国产品质量法》第27条明确规定：产品或者其包装上的标识必须真实，必须有检验合格证明；有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的使用特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和使用要求，并用中文相应予以标明；此外，还要有生产日期、安全使用期限以及相应的警示标志。这表明，在法律上，我国有非常明确的关于产品说明的规定，既然法律有规定，那么对生产者和销售者来讲，就必须履行，否则就构成对产品责任的违反。　　但现实中，由于《中华人民共和国产品质量法》的上述规定比较原则，许多商家并没有严格按照法律规定的去做。就进口商品来讲，商家蒙混过关也并不是难事。2005年，国家工商总局曾下发有关通知，要求进口食品必须用中文标明原产国国名、地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址等信息，但是，这只局限于对进口食品的规范，对于更多的进口商品来讲，显然缺乏规范效力。因此，在我国，众多进口商品缺乏中文标识的关键是缺乏法律约束，也就是说，解决这个问题的关键是应该有一部专门的统一的法规来进行规范，要求商家必须为进口商品提供翻译准确的中文标识。

7，因为质量问题造成反复退货而产生的运费是否能向买家索取 还请

不能向买家索取，按照淘宝最新规则和其他第三方平台的规定，质量问题的换货由卖家承担退回运费，并承担再次发货的运费；如是退货，卖家承担发货和退回两个运费。法律相关人士无法解决你这个问题，很简单，比如消法的各项规定实际上也要求销售方承担购买方的合理费用，比如你这个质量问题的退换运费。但你不是淘宝商城店铺，不具有独立法人资格，也就不适用消法进行解释。只是平台规则会对你有同样的约束和控制。
当然可以，只要不是你的认为损坏，是他产品本身的问题，根据消费者权益保护法，消费者有知情权，而他在产品描述或者聊天中未尽告知义务，那责任当然是他的，你不尽可以要求退货以及承担邮费，而且还可以要求赔偿。不过，网购本来就是法律的一个盲区，你说你告他也挺麻烦的，但是你的权力还是没有变，如果店主耍赖，你可以要求淘宝（如果你是在淘宝上购买的）介入处理。
可以向卖家索取因为质量问题造成的运费。大的网站，关于退换货有相关的规定，按规定执行就是了，不然的话，你可以找卖家和网站理论。再看看别人怎么说的。
一般的卖家的都网页上都会有退货说明，确实是质量问题，卖家应该承担运费。你可以跟卖家协商，要求退运费给你。

8，根据我国消费者权益保护法的规定消费者是指

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人
　　我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是： 　　1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 　　2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。 　　3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 　　4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 　　5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 　　6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 　　7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 　　8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 　　9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 　　法律虽然赋予消费者种种权利，但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德，尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品，正确使用。出现问题投诉时,要事实求是，并提供有关的证据。

9，咨询几个关于消费者权益的法律问题关于手机退货

1.从合同法角度阐述：由于厂家说明书印刷错误，而误导顾客消费，因为重大误解的买卖合同时可撤销或可变更的合同，误解人是撤销权人。2.从《消保法》角度阐述：第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。本来不支持3G网络却写着支持，明显属于虚假信息。你可以要求退货。第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
首先要看你的手机是什么故障，是性能故障还是软件故障，正常手机三包：1。七天内经厂家（售后服务中心）检测确属手机质量（性能故障）问题，并开具检测单，可以退换。2。十五天内经厂家（售后服务中心）检测确属手机质量（性能故障）问题，并开具检测单，可以换新。3。一年内保修。说明一下，如果是软件造成手机故障的话不属于真正的质量问题。还有就是，如果客服维修的话，每次都会有一个维修单，这个你放好，一年内三次同样故障依然没有修好的话可以申请换新。以上我所说的故障属性能故障，软件故障除外。我是做手机售后的，希望可以帮到你，如有不懂的话可以给我留言！
这属于手机功能陷阱欺诈行为 关键在于取证 如何证明6120手机功能是否支持3.5网络这个功能,然后看你买的功能是否一样 即便消协 物价局进行调查 没有合理的证据 那样也不会胜诉的 根据 中华人民共和国消费者权益保护法 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件， 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
构成欺诈。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决。《消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
由于销售方在说明书上的失误 导致了您的损失，根据我国消费者保护法的有关规定 您可以找到当地的工商等部门与商家进行协商！如果协商不了的话 您可以向当地的人民法院提起诉讼 要求商家为您退货 或者 依法做出赔偿 公开道歉等等 ！！消费者权益保护法二、消费者的权利与经营者的义务 (一)消费者的权利4．提供真实信息的义务。经营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。真实的信息是消费者自主选择商品或服务的前提和基础，经营者不得以虚假宣传误导甚至欺骗消费者。对消费者关于质量、使用方法等问题的询问，经营者应作出明确的、完备的、符合实际的答复。此外，商店提供商品应明码标价，即明确单位数量的价格，以便于消费者选择，同时防止经营者在单位数量或重量价格上随意更改。 祝您早日解决问题 【手工答案 仅供参考 谢绝复制 谢谢】

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