自动售货机：互联网企业营业厅
这种自动售货机在地铁等人流充足的地方已经不罕见，其最具特色的是搭载了微信和支付宝两种线上支付功能，只需用手机上的微信或支付宝钱包应用扫描货柜上的二维码，就能在手机上浏览商品的价格和详细信息，并继续完成支付。支付成功后，柜门自动弹开，或商品自动掉落。在过去十几年，自动售货机这种重资产模式的零售业态经历着缓慢的增长。每一台售货机的成本在2.5万元左右，每卖出一瓶2.5元的可乐净利润率只有 10%，对于售货机运营商来说，这意味着仅仅收回机器成本就需要3年时间。除了传统的自动售货机和为互联网企业提供员工福利的自助便利店，还有各种自助提货柜，为消费者提供自助收取快递服务。
虚拟零售
区别于普通电商，虚拟零售兼备了线上丶线下的功能，除了商品销售，还涵盖了从车(机)票购取丶电话充值丶水电缴费到现场网购各类商品丶收发信件物品等社区服务，带来了与此前的便利店完全不同的模式：线下体验，线上消费。虚拟零售没有仓储压力丶省掉了收银员丶理货员，还节约了展示空间，门店的运营成本远远低于普通便利店。用户可以用手机或平板扫描二维码来支付购买选中的商品，店内还提供触控屏供用户操作选购。下单完成后可以回家坐等送货上门，也可以选择到店自提。这种 线下体验，线上消费 模式进而改变了零售业态。
零售业态的变化
近一两百年来，世界各国零售业态交织更替，从路边摊到百货商店，从超市便利店到大卖场，从购物中心到网上商城，消费者不断地寻求能够降低其在单位商品上的时间丶货币支出的零售形式。有心理实验表明，外行人员对于某个行业的产品定价是心里根本 没有底的，只需要抛出锚定价格，消费者就会被乖乖地牵着鼻子走。然而，互联网的出现明显打破了这一格局。传统零售触网，从线上到线下的推送模式，让商品的 搜寻成本大为降低，定价也变得透明。不仅如此，互联网还制造了大量用户评论。这些用户评论真正意义上制造了互联网的信任机制。而这种良性循环，是传统零售业不可能拥有的优势。
而O2O模式的出现，让线下体验和线上消费相结合，一定程度上扩大了线上销售的品类，也解决了一些阻碍网购的因素。有预测认为，未来的零售业将具备三大特点。第一，会变成线下与线上的结合;第二，同质化的强调功能性的产品将越来越没有竞争力，而那些拥有一流用户体验的产品会脱颖而出;第三，配合互联网大数据，将进行个性化整合推送。
文章来自： http://www.qinxuezhe.com （勤学者）
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