我每天那么辛苦,为什么还是做不好电商(上) | 核电会会员分享

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转化率

第1个就是性价比

拼多多出现之前,淘宝就一直在讲消费升级,拼多多来了之后好像消费升级错了,消费降级才是趋势。其实我认为消费升级与降级是不冲突的!他们的人群是不同的人群。越来越多的人愿意在网上买东西了,这也是一种升级。

用户体验

在产品同样话的现在,我想我们应该有自己的品牌。你的产品跟别人不一样。那怎么不一样?

其实我们的内容是一样的,但是我们提供的服务是不一样的。我们的产品包装可以不一样。

比如:拆了包装之后我们的产品包装可能就丢掉了,但是你可以告诉他,我们的产品包装可以种花,你可以把种子给他。可以用来做办公室的点缀等,让她的看见你的花就看见你的logo。才能看到你是做什么产品的。

效率:

京东的自营口碑这么好就是效率。

我觉得家居类目体现得尤为重要。因为你如果使用了京东仓的话要上午下单,下午到;下午下单,第2天就到。

例如:我以前买了一个书柜,它是需要组装的。但是我不会装。问客服,他给我发的视频,我看了视频之后还是不会装。在家角落里放了10多天。想退货又不能退,,用户体验非常糟糕。但是在京东里就可以上门安装。这就是效率。

有趣

你的产品是不是有趣的产品外观设计萌萌的

比如我的扫地机器人。

其实这几年萌萌的设计是非常普遍的,像一些卡通的脸皮像一些小猪佩奇的等。

我们家的机器人就是非常的萌。虽然他与其他机器人的功能都一样。但是我家小孩就非常喜欢,天天跟他互动。所以他是带给客户的使用体验是非常好的,是有趣的。这种有趣的体验客户就愿意帮你去传播。那品牌推广的话就自动有人帮你做了。这就是回归交易本质。

未完待续...

(蚂蚁老师点评在下一期,敬请关注哦~)

以上仅为个人的观点,如有不妥之处,请各位见谅!


文章TAG:运营推广  店铺运营  电商培训  
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