一、页面
首页是一个说重要不重要,说不重要也不重要的页面,不重要的原因是首页流量一般占全店流量的20%左右,即使不装修对店铺整店影响也不是很大。重要的原因是,因为全店多数流量都集中各个产品详情页,那么消费者为什么会点击到首页,很重要的一点,消费者如同我们的产品,所浏览的产品并无法满足消费者需求,或者想寻找更好的产品。首页就像一张地图,起到疏导引流的作用。大多数店铺的装修,第一屏是海报图,海报图是比较有冲击力的,是店铺最优质的展示位,建议将店铺中主推款或最具有特点的产品、最有特色的服务展示给消费者。
在做海报图的时候,一般要围绕几个点展开
1.海报要突出店铺活动的主题,促销信息,优惠力度。
2.海报图还可以将目前店铺主推产品呈现出来,为主推导流量。
3.海报图可以将接下来打算上的新款体现出来,让客户浏览,提前收藏。
二、自定义页面
自定义页面一般可以根据店铺要求设计的,有些店铺会把一个自定义页面设计成店铺活动页面或品牌介绍页面等。
三、产品详情页
详情页的布局思路,首先利用卖点一屏图勾起了用户兴趣,留存客户,再到FABE法则挖掘需求、放大需求、满足需求、打消顾虑,后面还需要添加一些大家都了解的细节展示以及售后问题来二次消除用户顾虑。详情页作为产品销售的主战场,起到至关重要的作用,详情页的设计方法有很多种,目的就是为了引导转化。说到转化,影响转化的因素有很多,从几个方面来说。
1. 人群问题
人群问题主要说的就是进店的流量,购买产品的意向是否精准,这个是需要各位老板们自己去分析的,自己的店铺是通过哪种方式带来流量的,流量指的就是用户,用户也可以分为购买意向大和购买意向小的。转化率不理想的时候就要去排查一下看是不是店铺的引流方法有问题,不能只是单纯的通过生意参谋等软件看数据了。
2.产品问题
产品问题主要是在同类目中,你的产品是否具备竟争力。如果是因为自己的产品原因导致转化率低那这就属于根源问题了。对于做客服主管的人,有时候店铺的流量很大,客服每天接待量上400多,但店铺的负面评价和动态评分却不理想,抽查客服聊天记录的时候你会发现有很多客户反馈产品的质量差,收到产品后没有用多久就出现了质量的问题,退货退款原因基本上是产品质量问题或描述不符的,客服也多次反馈店铺,可工厂却无法及时作出改进的措施,如果此时你的同行在这方面比你做的好的话,转化率自然会高于你。
3.页面问题
页面问题主要是指产品的详情页在介绍产品的时候,视觉和销售逻辑不好,导致消费者在页面上停留的时间少,因为消费者无法解除到实物产品,只能通过详情页来了解产品,所以页面做得好不好,也就意味着产品好不好。其次在制作产品详情页的时候,还需要给店铺一个色调定位,也就是说,店铺是以什么色调为主,色调一旦确定下来后,整个店的页面基本都要围绕着整个色调展开,最好不要出现色调过多混杂的现象出现。
总之一个好的转化率是需要通过多方面不断优化的,生意虽然难做,但我们可以尽量多一些走心少一些套路,把店铺当做是自己的孩子去呵护,哪里出现了问题就及时解决问题,当一个个问题都解决后,相信店铺也一定会做好的。
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