时刻清醒你的用户在哪里
我们经常看到，传统连锁企业做电商时，凡提起自己做电商，总会抬起头来，用一种近乎毫无疑问的语气说到“我有1000个店面，我会做不好?1000个店每个点人流量几百甚至过千，每店每天发展10个用户，一天1万用户轻轻松松的，一个月30万用户，我何愁电商做不好?”在此，真正懂行的人只会回复你一句“呵呵”
请问你一个月的30万用户，真的是电商用户吗?你店内的消费群体符合电商用户的属性吗?是有网络购物行为的人群吗?如果说用户是这样来的，那么我们是不是可以带着一篮子鸡蛋让广场舞大妈们来下载注册，这样也算是用户?
请你牢记一点：你的优势不是这样用的!电商用户目标是挖掘、引到具有网络购物行为的用户到你的平台消费，而不是把从无网络购物行为的老年人变成电商用户!所说老年人玩手机玩微信的非常多，但是请问老年人在网络购物的有几个?玩微信、聊QQ并不代表就是网购用户!
思维模式的转变、衡量价值标准的转变
前些日子，与在一个大型连锁零售企业就职的朋友聊天，见面后满面愁容，似乎换了一个人。见面后与我诉苦：哎!这么大的企业，原以为可以好好干一场，但是现在“整个人都不好了”，一番诉苦后终于知道了原委：
公司电商运营部为了推广APP计划做一场活动，预计线上推广费用(含奖品)2万元提报审批被驳回，驳回的理由是“这个东西靠谱吗?有人看吗?这个活动在微信、网站投放广告，能给公司带来多少订单、多少销量、预计销售额多少?”，当时，他竟无言以对!最终公司决策层将活动方案修改后选择了花了10万在投放了当地报纸做了宣传推广!
你还别说，报纸还是有一定效果的，啥效果呢?就是看了报纸的大叔大妈大早上都拿着手机来门店参加活动了，那场面叫一个火爆!下载个APP给1袋洗衣粉、一斤鸡蛋、还有1小瓶食用油(土豪、算你有钱)，大叔大妈最爱干这种事了，逮住这机会能不火爆吗?
“姑娘、给，这是我的手机你给弄一下那个什么东西，然后我领个奖品”。。。
好吧，你认为这是火爆就是火爆吧!APP是下载到顾客手机了，但是你觉得会有几个真正会在用(大妈说：土豪，下次发东西早点叫我啊)
这就是你期待的效果吗?为什么10万的广告费砸下去来的都是大妈呢?
请你抬起你自以为高傲的头，放眼四周，大家是在玩手机还是在看报纸?
再次提醒各位传统企业的老板，如果你的思维还不开拓，死守传统思维、对于网络方式不认可，就算你比马云还有钱，也会死的很惨!如果你对于网络方式持怀疑态度，为什么不可以先试试在表态?你可以用10万去打水漂，为什么不可以用2万去了解新事物?思维模式必须改变!
回归商业的本质是王道回归商业的本质是王道
电商部门必须有自主权 千万不能外行领导内行回归商业的本质是王道
其实这个问题跟上面问题问题是关联在一起的，如果电商部门有自主权，就可以有权选择活动媒体，不至于自欺欺人的事情发生。传统企业的电商部门如果没有自主权是非常可怕甚至可笑的一件事!
没有自主权会严重影响工作效率，互联网瞬息万变，如果按照传统企业的传统流程走，估计等你走完时机也就错过了。互联网项目讲求的就是快速高效!
传统企业做电商，他的优势在于线下，他的人才优势也是线下的管理经营人才。下线的管理运营模式和思维是完全不同的。我们简单来说可比作：隔行如隔山。如果你用线下的管理人员来管理电商团队必定会是失败的。这个时候你一定需要一个懂互联网、懂电商的人来做电商的一把手并且给他足够的权利!当然，这种权利不是放任自流毫不过问.
建议的电商主管最佳人员：懂技术又懂运营的人，这样的人知道怎么把电商用户的需求从技术角度分析可行性从而转化为技术需求，这个人不一定是技术精英，但是知道技术上是否可行，或者某个需求的确定是否符合电商全盘需求，而不是天马行空的凭借想象去提需求，他具有一定的产品经理角色。同时又具有运营经理角色，知道运营的某个需求从技术角度是否可行和值得开发。电商主管直接主管产品经理(这里所指的产品不是电商销售的产品而是电商产品，比如你的APP就是你的产品)和运营经理。
企业电商高效最佳组合：电商主管直接向企业一把手负责!而不需要经过层层上报意见和建议才能通达最高领导!企业一把手无需过问电商操作的细节，只需要决定某个方案是否执行即可，具体的执行细节放权给电商、让他放手去做
但是请注意，让电商主管放手去做的前提是什么?前提是，这个人一定要是懂互联网、懂电商的人，如果给一个不懂电商的人去管后果可想而知。我曾经就遇到这样一个例子：
某传统企业做电商招聘了一个曾经从事线下行政管理的办公室主任来做电商主管，理由是：办公室主任的丰富工作经验一定能管好人。没错，是能管好人，但是我想问，一个可能连淘宝购物都不会、什么是ECS、什么是UI、什么是百度指数、什么是直通车都可能不知道的人，管好人就能做好电商吗?答案你知道!
时间所限，今天先吐槽到此!传统企业，特别是传统连锁企业做电商容易犯的错误还有很多，下回再跟大家分享
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