文/张陈勇
本文最重要的结论在第三部分，分析快送平台应该融合自营快送和平台快送，这里所说的“快送”，是指1小时内送达给消费者的购物方式，目前盒马鲜生、饿了吗、美团外卖都属于快送。盒马鲜生属于自营快送，商品来自自有门店，饿了吗、美团外卖属于平台快送，商品来自入驻平台的商家。
自营快送与平台快送，可对应B2C与C2C，天猫超市和京东自营部分是B2C模式，淘宝是C2C模式。我们可从电商C2C与电商B2C的发展历程和特点入手，对比分析自营快送与平台快送，推测其发展路径。
B2C与C2C的5个特点
1、经营品类
天猫超市（B2C）的主营商品是可乐、饼干、洗发水之类常见的标准商品，京东自营与苏宁易购（B2C）主营的是电器、3C这类标准商品。而淘宝（C2C）主要经营购物频次低，但涉及范围广的长尾商品和非标品，比如服装、各种小百货等。
2、发展顺序
以淘宝为代表的C2C模式比B2C先发展起来，有个对电商的说法叫从“非主流人群购买非主流商品”发展到“主流人群购买主流商品”，非主流商品就是C2C，而主流商品就是B2C，前几年C2C发展速度快于B2C，这几年B2C的发展速度快于C2C，两者都是最主流的电商模式。
3、投入成本
电商C2C是对流量的聚集，而电商B2C需要建立仓库，搭建物流配送网络，所以B2C投入高于C2C，要做好B2C，需要更大的投入，更长的时间，不断完善提升，用高门槛阻击跟随者。
4、盈利能力
阿里每年几百亿的利润中，淘宝天猫贡献了重要部分，京东的主营业务是京东自营和京东平台，其中京东平台每年过千亿的GMV，按照5-10%的扣点算，京东平台每年的利润过百亿。但整个京东这几年还在亏损，由此可推算，目前电商盈利主要靠C2C，电商B2C还在亏损。
京东的逻辑是以高投入的自营业务保障体验，从而粘住顾客，有了流量，就能以C2C带来利润。电商B2C在送货速度上体验更好，所以阿里也在推广天猫超市，并且引入了苏宁易购，以提升服务体验。
5、殊途同归
曾经以C2C为主的阿里，引入了B2C苏宁易购，大力推广天猫超市，曾经以B2C为主的京东，依靠京东平台（C2C）走通了商业模式，如果没有京东平台（C2C）的盈利补充，一直亏损的京东可能已经资金链断裂。
目前，淘宝天猫、京东、苏宁易购都成为了既有B2C模式，又有C2C模式的综合平台，大家殊途同归，不同品类，不同场景，需要不同的模式满足消费者需求。
快送的4个特点
对比电商（B2C、C2C），快送（自营、平台）具有以下4个特点：
文章TAG：零售 未来 平台
