这仅仅是电商刷单的一种形式。早在2016年，“刷单现象”就已曝光在大众面前，据央视当时的调查数据显示，每年有100多万人在从事与刷单相关的职业。时至今日，刷单愈演愈烈，逐渐成为行业潜规则，而且对卖家而言，“刷单或许会死，不刷只能等死”，这种依赖性最终也牵制了平台的行动，致使刷单慢慢削弱电商商品评价体系的可信度。
这无异于在动摇电商的基石。
因为，根据行业调查显示，近70%的受访用户表示，在判断一个品牌或零售商时，他们最关注的是评分。其中评论的数量和是否是最近评论均有所影响，大约61%的受访者表示，评论的数量会影响他们的购买决定，44%的受访者也关注最近的评论。
消费者通过销量以及好评决定是否购买，电商商品评价体系的核心价值就在于此，通过展示真实买家的使用体验，从而为更多的消费者提供参考价值。这样，商家基于信息不对称产生的交易优势就会被降低，相对地，消费者的权益得到更好的保护。相对于线下，这是电商最受消费者称赞的一大优点。
但如今评价内容却被商家左右，商品评价体系成了“粉饰”商家的工具。
好评失真，不只是造假，而是消费者也在放弃真实评价的机会。快递包裹塞进一张好评返现卡，只要顾客给了好评，事后截图给客服，便可获得现金，这使得不少原本不想评价或评价一般的用户，为了获得返现而做出好评。
其他行业也是如此，“买了一个月基金发现赚的钱还不如外卖返现来得多，稳赚不赔的买卖不做白不做”，多少打工人因为这3元外卖返现拍美照、写好评。甚至，他们还开始职业化，摇身一变成为了大众所熟知的KOC。
这直接导致，真实用户的评论已经无法成为有效参考，商品评价体系的价值实际正在被浪费和瓦解。
消失的差评
一件商品好评如潮，聪明的消费者大多已经能从千篇一律的内容中察觉真相，也因此，差评的存在显得尤为真实。越来越多的用户依据差评数量是否适宜，来判定商家到底是不是刷了单，也决定要不要购买。
当然，差评存在的最大价值是制衡商家。相比电话等投诉机制，在商品下方挂着无法删除的差评，这对商家的制约力要大得多，由此才能促使商家在平台上保持优胜劣汰的良性竞争。
一度有人认为差评制度会成为绑架商家的隐患，但如今给商品差评，受到困扰的反而是消费者。
近年来，因为一个差评而引发的矛盾纠纷越发普遍。有些用户因为缺斤少两给了差评，收到了一封接着一封的死亡短信；有些用户因为买到假货给了差评，连续被网络电话骚扰一个多星期。“郑州女孩因给差评被千里追打”、“男子给差评后，两秒一条短信遭信息轰炸”…商家无所不用其极的手段，让不少消费者产生了多一事不如少一事的心理。
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