其他社群导流
他们还利用周边小区的社群,例如通过自如、蛋壳这些租房企业社群,做宣传推广,引流到社群中。
3、社群裂变
在这里我只讲他们裂变的形式,就不详细去说怎么策划一场高效的裂变活动,有兴趣的朋友可以滑到底部加私域运营助理,获取社群裂变的方案。
裂变我们可以先从小活动开始做起,这里他们采取了两种方式:
群内用户邀请进群,邀请10人可获得奖励;群内满200人即进行抽奖。引导裂变
虽然方法普通,但执行到位后,拉新裂变的效果可以拉到满级,这里需要注意一点 :奖品必须要到店内领取。
这就决定了拉新进来的人大概率是周围的用户,一旦产生购买行为,就极易形成复购。
在这里可以给大家一个建议:想要加大拉新的力度,可以设置多级拉新奖励,这样做还能找到谁帮你拉的人数最多,从而锁定你的“重要客户”。
毕竟能帮你拉到这么多人,说明他对你有一定的信任,并且在他的圈子里有一定的影响力,可以加强重点客户之间的联系。
03
运营转化
1、定好社群基调
首先,群内必须定好群规、日常规则及门槛,明确告诉顾客这是什么群,在这个群里你能够收获些什么。
第二点,要打造店长的个人IP,个人IP鲜明的账号,能够拉近顾客之间的距离,更好地做营销。
设置群规
新人进群之后,店长带头表示欢迎,让顾客有仪式感,同时可加强店长人格IP化。
2、朋友圈活动
他们做得比较好的一点是:经常举行朋友圈点赞、转发活动,设置多层奖品等级。
朋友圈活动
做这个活动主要有三点好处:
可以将群内拉新裂变的用户沉淀到个人号内,增加个人号朋友圈曝光机会,方便后续的营销触达;达到破冰目的,点赞之后店主再与顾客唠嗑几句,打造亲切感,也能让用户在社群有话可聊;通过引导用户转发,能吸引更多人群参与,达到拉新目的。3、营销活动转化
最重要的事情说在前面:活动的奖品引导顾客到店内领取!
当顾客到了线下门店之后,就极有可能还想买点其他东西。这时候,店员就可以发挥营销作用,向顾客推荐新品,引导顾客参与到线下的折扣活动等。
而拼团、优惠价购买则可以放到线上来。
群内活动
幸福西饼的群内营销活动主要为以下几类:
1)买一送一:高价商品与低价商品捆绑,每天限量购买,充分激发群内用户参与热情;
2)拼团:通过拼团专享优惠价,来刺激群内用户自发成团;
3)新品尝鲜:充分利用“嗨点”,也就是在某个特定的时间段,某个运营动作让用户兴奋,从而产生关键行为。放到这里来说,就是到下午茶时间,很多用户有点饿也有点疲惫,这时候如果看到群内美味诱人的美食图片,谁能忍住不下单呢?
当然,玩法还有很多,如1元秒杀,周末限定商品半价等,同一个方法不同行业来使用效果也千差万别。
要根据自己的产品特点,核算过成本之后,再确定活动形式。
04
总 结
社群运营,很多线下门店都在做,但真正能做好的并没有多少,如何通过社群提高店铺营业额,还需要再多花点时间研究。
别人做得再好,如果你不动手实践,也很难见分晓。
最后,如果你还想知道怎么做群裂变,其他行业怎么做社群,欢迎继续关注一起学堂/微课分享!
文章TAG:社群 实体店 转型