电商带货主播岗位胜任素质模型：理解能力

电商带货主播岗位胜任素质模型：理解能力

文章来源于原创课件：《秋白：电商带货主播培训课程》

能力定义：

指能够体会他人的感受,通过对他人的语言、动作等理解分享他人的观点,把握他人没有表达的疑惑和情感,并采用适当的语言帮助自己和他人表达情感。

能力分级行为描述：

1.能够基本领会计划、方案和他人的意图，对简单事物本身有较可观的认识，能够抓住问题的主要方面；

2.能够把握计划、方案和他人话语的大部分内容和要点，对一般事物本身有较可观的分析，能够专注问题关键，并形成初步解决思路，比较清晰的把握别人的思想；

3.能够较准确的把握计划、方案和他人话语的大部分内容和要点，以及他人现有尚未说明的想法、担心或感觉，对复杂事物进行较全面、客观的分析，能够提出较具体的解决方案；

4.能够迅速、准确领会计划、方案和他人意图，并做出正确的反应，不仅能准确的把握方案和他人话语的内容、要点，而且能够对复杂事物做出全面客观的分析、能够提出切合实际的解决方案。


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