电商客服外包服务的流程步骤是什么？

3、客服服务情况复盘

客服经过了一个周期(一般为一月磨合期)的磨合后问题会比较少，在磨合期积累的问题，我们可以进行周期性的复盘，当然有一些问题是需要在沟通群里面实时解决的。复盘的形式可以采用电话会议或者当面培训沟通的形式，只有不断的改进客服工作，客服服务才会越做越好的。

上面的就是小编为大家准备的有关电商客服外包服务的流程步骤了，相信有需要的服务商和店家都可以找到自己需要的答案。