消费者舍得下单,平台运营商舍得打折的情况下,如果物流没法跟上订单下单速度,必然对消费者体验产生不良影响。各大平台不断扩张平台跨境业务的同时,物流增速也是其发力点。一批从日本横波海运到深圳前海的货物,成为深圳首批海运直航的跨境电商货物,这也是物流在不断增速的一个有力证明。而未来,各大电商平台之间对物流速度的可控和运输成本,将成为决胜于千里之外的关键点所在。
“走出去,带进来”利好政策天秤失控
当跨境商品如火如荼的预热销售之际,一个值得国内生产企业深思的问题出现了:是什么魔力,使得国内消费者疯狂购买,漂洋过海,来自异国他乡的奶粉、巧克力、纸尿布和牙刷、牙膏的了?国际国内物流快递累的人仰马翻,仅仅是为了满足广大消费者猎奇之心吗?国家提出“一带一路”的战略红利,鼓励国内跨境电商全面布局,不但要将国内商品带出国界,也鼓励将国外优质商品带进国内。这是“走出去,带进来”的初衷,然而,不断甚嚣尘上的国外品牌的入驻,是否令“走出去,带进来”的天秤失去平衡?这是需要消费者和生产商共同答疑的问题。
根据以往消费者对国内外商品的观感,大概分为以下节点:
一是,用的放心,吃的舒心。随着生活水平的提升和物质可供选择范围的扩张,质量逐渐成为消费者最关心的问题。尽管国内生产商生产了大批不同品牌的牙刷、牙膏,纸尿布,奶粉,巧克力和手表和化妆品,但是这些商品却可能让消费者用的不放心,吃的也不舒心,因此,消费者宁可舍近求远,付出更多的金钱,购买更高质量的商品与服务;
二是,国际名牌成为消费者追逐的时尚。香奈儿,瑞士手表等国际品牌,在国内外家喻户晓。不但年代久远,负面新闻极少出现,尤其是质量方面的新闻。经受住时间的淘洗,价格昂贵却远近驰名,这些概念在国内消费者心里根深蒂固,象征了“好”、“时尚”、“美”。说到底,消费者之所以迷恋国际大牌商品,只因为相信其商品“真”、“善”、“美”。真善美是中国传统美德的观念一直被灌输进每一个消费者的心里。因此,国内制造商如何重拾中国“真善美”的观念,将其植入进每一位消费者心里,是目前国内制造企业所面临的课题。国内生产企业一旦有所感悟,跨境电商“走出去,带进来”的天秤将重新受力。
在“黑五”、“双十一”勾勒出的一片繁荣机制后,某些消费现象也值得深思。据估计,今年如此火热的“双十一”、“黑五”的狂欢盛况,在未来兴许是常态。在国家经济呼吁产业结构升级背景下,正处于预热期的一批如找塑料网、富金机网、找钢网等一批新起的B2B垂直类电商,或许也将成为交易主力军。这类电商平台成员仍不断在增长,市场资本也未停止投入,未来将点燃新一轮在线交易热情也未可知。
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