我们可以根据顾客提出的建议进行改进，如果多数消费者在商品评价的尺寸大小中都说偏小，那再进货的时候尽可以要求生产厂家将尺码调高，如果大家都说颜色偏浅或偏深，那就可以要求厂家对颜色进行相应的调整，另外消费者如果对一些功能的建议得到大家的普遍认同，也是改进商品设计的非常好的创意来源。总之，经常分析丶总结消费者的评价，店家就可以知道他/她是何种类型的人群，进行店铺的客户群体划分，店内新到的适合他/她类型的商品就可以对其进行推荐。同时我们卖家也需要对买家的评价进行回复，通过互评巧妙地跟消费者信息互通，将店里的购物文化，售后方式传递给买家，同时告诉他们你是一个大度丶能包容丶负责任的好卖家，这样是不是更能提高顾客的重复购买率呢？
“Wow，太棒了！”当买家获得这样的惊喜时，购物体验超出了期望，相信我们的买家也会很乐意在宝贝评价里点赞，也才有可能产生重复购买。今天关于利用买家评价提高客流转化率和重复购买率就分享到这，“凡事最怕认真二字”，只要你用心去经营，任何事都可以做好，任何客户都可以被打动！加油哦，各位在淘宝一线匍匐前进的商家朋友们！
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