Darty为什么能占据法国电子电器市场number one

为何Darty能牢牢占据法国电子电器市场的NO.1?

1、历史悠久,法国人购买电子电器的最爱

Darty家族的三兄弟于1957年在巴黎开设了第一家门店,主营电视机、收音机等家用电器。2016年4月,Fnac成功并购Darty。据Fnac统计,Darty如今在全欧洲共有474家门店,其中法国332家。

2、依靠Fnac的线上流量支持

比较有远见的Darty集团于1999年就创建了线上网站,2015年,Darty的线上交易额为5.25亿欧元。并入Fnac之后,获得了Fnac强大的流量支持,其线上销量增长了13%,平台的月独立访客达到480万。

3、多元营销手段

Darty通过邮件营销、多种社交媒体引流等方式提高转化率,增加销量;

4、完备的售后服务

Darty为线上买家提供多种物流配送及辅助服务,如免配送费、商品2年的保修期、15日内退换货、一小时以内到点取货的Click & Collect (线上下单,线下实体店取货) ,并提供全天24小时的电话客服,且Darty作为第三方担保,能够有效保证支付安全。


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