“支付宝小程序会专注于‘三个特色、两个聚焦、一个坚持’,即以钱、信任、服务为特色,聚焦于商业与生活服务场景,坚持用户对支付宝已有的心智认知”,这是支付宝内部对于小程序未来发展重点的共识。

按照支付宝小程序负责人管仲的说法,“小程序是一种基于场景的服务,而场景最多的是线下,这些场景急需升级成小程序,这将是未来生态行业发展的主流。而基于阿里系的优势,支付宝小程序会聚焦于商业和生活服务领域”。

社交流量仍硬伤,支付宝小程序未来还是难

有江湖的地方就有竞争,何况是已经颇具赛道潜力的小程序上。虽然支付宝小程序开始加速狂奔,但它的未来还是面临着很大的艰难。

首先要直面的当然就是小程序的开创者、也是目前在小程序领域发展最好的微信小程序。

背靠微信10亿日活的微信小程序将在很长一段时间里都是小程序玩家们很难翻越的“大山”,超级程序员张小龙跨越移动互联网的眼光注定让这场战争变数满满。

坐拥流量分发优势的百度当然也是不容小觑的竞争对手,依然把持着巨大流量入口优势的百度显然也希望在小程序之战中获得优势,百度也正在“百度智能小程序”的应用布局上飞速狂奔。

2019年4月25日,百度APP中上线了“瑞士国家小程序”,只要你搜索“瑞士”就能看到它,用户可以通过这个小程序获得权威的瑞士相关信息及瑞士旅游景点介绍,还可以直接办理签证、预订酒店、购买景点门票等相关出境服务。

这是百度“搜索即服务”小程序模式的体现。通过百度智能小程序,百度希望用户在百度上不再只是获得信息,还能同时直接享受到各种商业服务。

百度智能小程序生态与运营总监柳菲说,“百度智能小程序核心就是从‘流’量运营到‘留’量运营”,过去百度巨大的流量基础并未能转化为有效的服务运营,过往H5的形式也无法支撑深度的“类APP化”商业服务。现在通过百度智能小程序,百度将大量流量有效转化为各行各业的深度运营案例成为现实。

小程序也当仁不让地成为百度在2019年发力的重点战略产品。据悉,在整个2019年,百度将会拿出小程序所有收益90%的广告分成给开发者,以助力百度小程序生态的快速发展,这个分成金额预计将达上百亿人民币。

百度智能小程序还有一个与腾讯和阿里两家完全不同的特质就是,它不像微信与阿里一样把小程序圈定在自家的商业生态之中,而是通过“全域流量开放”的形式实现百度智能小程序支持接入外部APP。

显然以腾讯、百度这种巨型流量池为代表的小程序领域竞争对手将是支付宝小程序未来发展路上最大的拦路虎,这是阿里在发展自己小程序生态时所不得不思考的问题。

百度与阿里一样都是后程发力,它们的最终发展结果还需要一定时间的检验。但小程序领域的争夺战注定无法避免,在这个领域,它们最大的竞争对手还是微信。

从这个角度来说,腾讯占领移动互联网流量入口、C端起家的优势就是阿里所不得不面对的问题了,先天社交、娱乐需求让微信小程序得以激发出强大的传播力,更用事实证明了它的商业价值,而阿里只能选择从B端做起,让小程序成为打通淘宝、天猫、菜鸟等的强工具产品。

阿里也不得不正视微信小程序的强孵化能力,拼多多、同程艺龙、微保的成功经验已经证明了微信小程序生态的强大,而支付宝小程序是要在这个腾讯社交优势明显的领域与微信展开竞争,还是把小程序定位为阿里商业服务的附加使用工具就是它要长期思考的问题了。

由于天生没有微信的强社交基因和活跃用户规模,阿里巴巴小程序没有像刷朋友圈一样的使用场景,支付宝的“生活号”也远远不像“公众号”那么能打,阿里体系内部更没有像腾讯一样的社交场景支撑用户之间交流、分享、传播。

阿里目前具备优势的地方依然只是消费场景。

但在消费场景上,以支付宝小程序为例,大多数人并不会去关注“淘宝心选”小程序给我们推送的各种信息是什么,我们更不会去传播这些信息。大多数用户能做的,也仅仅是在使用社保计算器或保险服务等工具类、金融类的服务的时候,点开相关小程序,完成需求,然后关闭。

支付宝小程序的这个路径目前还是太过于“工具化”、“商业化”了,它没办法像微信一样成为一种“生活方式”,也就决定了阿里巴巴未来注定要面临艰难的场景突破。

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