亲们，遇到个超级困难的题目，能否给我个帮助呢？

关于2015年天猫评价如何管理

这条评价是3月26号给的一条超级长得差评，严重影响了我的转化率，我这边手工操作了几条好评，就是顶不下去，如何能顶下去啊 ，有没有方法啊？

以前天猫都是按时间排序的，现在来个默认跟集市店一样 ，很是头痛啊


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