·使用纯白色背景(RGB 值为 255、255、255)。
·提供 1,000 x 500 像素或更大的图片。
·商品必须占据至少 85% 的图片区域。
·图片格式必须为 JPEG (.jpg)、TIFF (.tif) 或 PNG (.png)。最好为 JPEG。
·使用专业拍摄的照片。
3.须避免的事项
(1)商品名称
·营销信息、促销或不是描述商品本身的其他任何信息(例如商品名称中出现“优惠 x%”、营销消息、卖家 URL 或卖家名称)
·为卖家的商品选择一个与现有亚马逊分类树不匹配的分类
·HTML 代码
·全部大写
·符号(! * $ ?)
(2)图片
·展示并非与商品一起销售的配件和道具
·主图片为生活照(例如显示某人在使用该产品)
·一张图片展示商品的多个颜色或视角
·彩色背景
·禁止使用图形、插图或动画图片
·图片上有边框、水印、文字、URL、卖家徽标或名称
·裸体
·人体模特(素描或艺术表现形式)
三、买家订单
1.须知事项
·设置卖家的卖家账户时，卖家将看到有关配送期望的信息，卖家需要将这些信息整合到卖家的订单和配送流程中。卖家还会注意到，卖家需要在订单发货后向亚马逊确认，以便我们可以通知买家订单进度，并向其提供的付款方式收取购买商品的费用。
·卖家必须向亚马逊确认卖家已发货，以便接收付款。在卖家确认之后，亚马逊便会向买家发送发货确认电子邮件并设置预计送达日期。
·卖家需要在 2 个工作日内为媒介类商品(图书、音乐、影视)发货。对于非媒介类商品，卖家必须在卖家指定的配送有效日期之前发货。
2.须完成的事项
·检查默认配送设置，并针对卖家的配送模式进行自定义设置。
·至少每天检查一次卖家的卖家账户中是否有新订单。
·安排订单报告，以追踪订单和订单信息。
3.须避免的事项
·在包装材料中随附任何营销或促销材料。
·仅依靠电子邮件通知 - 电子邮件可能丢失或被删除。
四、客户服务
1.须知事项
·亚马逊退货政策规定，在送达后 30 天内退回全新的未开封商品，买家可获得全额退款。根据亚马逊退货政策，卖家需要接受这些退货并发放退款。
·亚马逊将向买家提供所有订单和发货确认电子邮件;卖家不得发送订单或发货确认电子邮件。这旨在避免买家收到冲突的消息或产生疑惑。请注意，“我要开店”要求卖家与买家进行的沟通较少，因为大部分流程沟通均由亚马逊完成。
·不得向亚马逊买家发送营销或广告消息，也不得以任何方式引导其从亚马逊销售流程转出 - 即便在允许沟通的情况下(如回复买家有关商品或订单的疑问时)也不得如此。
2.须完成的事项
·在承诺的配送准备时间和发货时间范围内配送所有订单，且配送的商品与发布销售的商品完全一致。
·清楚地说明配送、退货和退款政策和流程以及其他相关信息。
·除非订单配送和相关的客户服务需要，否则不得向买家发送通信内容。
·迅速回复买家有关其订单状态的问题。
·请记住，买家期望卖家提供的客户服务水准与亚马逊为其提供的客户服务水准相同。如果未达到此标准，可能需要应对一些不满意的买家。
·当买家请求了解信息、退货或退款时，应保持礼貌、耐心。
3.须避免的事项
·为了获得正面反馈而贿赂买家。
·将买家通信内容用于营销目的，或在电子邮件中引导买家访问自己的网站或第三方网站。
茫茫人海中，遇见就是缘分，今天我就把关于亚马逊跨境电商的全套教程分享出来，大家可以拿去学习，参考。
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