随着时间的推移,戴森领先的那些优势正在被一步步的削减,主要表现在:

一方面,创新上从“我有人无”到“我有人也有”,甚至“人有我无”。近年来国产品牌总能挖掘出适宜的本地化创新点,例如手机产业华为、OV的双摄像头、全面屏,电视领域如海信的激光电视,吸尘器市场如小狗的双滚筒、磁吸式尘杯等,这些就更适合国内消费者的实际需求,更受国人喜爱与追捧,这是本土企业特有的优势。这一点国际品牌戴森受困“船大难掉头”,别说本地化创新了,能否做到入乡随俗还是个问题;

另一方面,国内制造业低端产能被不断取代,在自主意识上也显著提升,打造核心竞争力、争夺市场话语权,短板被逐一弥补,由制造逐渐转变为智造。

这两个方面的变化或许让戴森慌了阵脚,可能会做出不恰当的举动。也因此,在外界看来,约稿截图的可信度似乎也大大增强。虽然情感上可以理解,但戴森无论如何不应该采取公关抹黑的手段,而这或许也会加速其被赶超进程。

大白天下的暗网,公信力自损该如何补救?

企业也有人设,一靠日积月累的产品和口碑积累,二靠出彩的营销包装。

戴森早期因为占据了技术领先的优势,能够支撑起其高价位及高地位的设定,也确实给其圈了不少粉丝。在营销方面戴森更是大手笔,据艾瑞咨询AdTracker数据显示,仅仅在今年第一季度,戴森展示类广告投入指数就高达9875.58万,产出了不少刷屏营销案例。只不过包括戴森卷发棒在内,百试不爽的天价产品营销似乎也让“戴森收割智商税”的质疑声不绝于耳。

如今,戴森在品牌公信力方面似乎大不如前了。除了各大产品线上竞争对手的接连涌现,产品品质方面的糟糕表现更像是在自毁城墙。

2019年初,美国权威消费杂志美国CustomerReport将戴森5款吸尘器剔除出“推荐名单”,CustomerReport方面表示,根据市场调查发现,戴森吸尘器5年内损坏率居高不下,产品质量与品质与所售价格不符,因此将其除名。

根据2017年底国家质检总局的公告显示,戴森召回了生产日期在2015年10月1日到2017年6月30日之间生产的部分进口空气净化器产品,大陆地区共计11万6千余台。

产品问题不断,让戴森的品牌权威性优势下滑,危机感驱使其采用引导性评测的公关手段也就容易理解了。只不过这种策略见光死,不利于戴森品牌权威形象的维持,对于其品牌公信力而言无疑是一次重击。

如今,国产品牌的崛起已是大势所趋,靠公关战其实改变不了什么。对于国际品牌而言,面对中国品牌的冲击,应该摆正态度用真本事说话。对于国产家电品牌而言,也不应该留恋暂时的成绩。戒骄戒躁,继续向高端进发,缩减同领先者的差距,服务广大消费者,这才是行业发展的正道。

 

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