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大叔聊淘宝ECRM系列2:操作干货

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而在“客户画像”里面,我们的选择筛选空间就更多了;可以根据时间查看所有的客户,也可以根据时间查看“兴趣客户”、“成交客户”、“扫码客户”(需要发起扫码活动);了解我们的商品到底卖给了什么年龄段的人,这样方便我们在新品选择和上新时更精准目的性;也可以通过地域分布来清楚我们的受众到底集中在哪个区域,通过分析“兴趣客户”和“成交客户”的地域差距,来精准的了解我们自己店铺数据给予的转化率参考,是不是对直通车等投放地域更有参考价值呢?

这一章,我们主要针对客户的信息整理、分组以及对于标签用户的使用有了一定的基础和理解,后面的章节叔将带着大家一起进行会员卡的一些领取设置技巧和互动(活动)的环节,也希望这个章节对你有启发,哪怕仅仅是让你知道如何有效的开始重视你的用户

[参考文献]

系列第一篇《运营指南》:http://bbs.paidai.com/topic/1037935

系列第三篇《设置技巧》:http://bbs.paidai.com/topic/1039269

本文纯属手工打造,如要转帖,请尊重自己,注明原作者:隔壁大叔有胡子。


文章TAG:干货  操作  CRM  ecrm  
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